to read complaints and reviews, or file yours.İphone 17 Satın Alımım İçin Faturamın Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
03.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Black marka telefonu kartla peşin olarak yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında fatura için e-posta adresimi verdim ve faturanın tarafıma e-posta ile gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi.
Faturanın hem garanti işlemlerinde kullanmak hem de satın alma belgesi olarak elimde bulunması gerektiğini belirterek 04.01.2026 tarihinde hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden mağazaya ulaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve faturam hâlâ gönderilmedi. E-posta adresim t**************@gmail.com olup alışveriş sırasında da bu adresi paylaşmıştım.
Hem garanti sürecinde mağdur olmamak hem de yasal satın alma belgeme ulaşabilmek için faturamın bir an önce e-posta adresime gönderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
