to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2026 Çarşamba günü 11.40 randevumla İskenderun Prime Mall Gürgençler şubesine iPhone 12 Pro Max telefonumun batary...a değişimi için gittim. Telefonum daha önce hiç açılmamıştı, orijinal durumdaydı. İşlem sırasında telefonun altındaki vidalardan birini sökerken bu vidayı iyice sıyırdılar ve bozdu
İPhone 16 Pro cihazımı 12 gün önce Ankamall Gürgençler servisine teslim ettim. Şehir dışına çıkacağım için özellikle ne ...kadar süreceğini sordum ve çalışanlar bana 1 hafta, en fazla 10 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağını söyledi. Buna güvenerek planımı yaptım ancak bugün itibarıyla 10 iş günü d
Ankara Ankamall’deki Gürgençler Apple bayisine iPhone 13 telefonumu 18.06.2026 tarihinde batarya değişimi için teslim et...tim. Teslim ederken bana işlemin 1 hafta ile 10 gün arasında sürebileceği söylendi. Ancak bugün 13. Gün olmasına rağmen hâlâ sadece batarya değişimi gibi basit bir işlem tamamlanma
İki ay kadar önce iPhone 12 Pro telefonumun bataryasını, orijinal parça kullanılması ve yetkili firma olması nedeniyle G...ürgençler İskenderun Prime Mall AVM şubesinde değiştirdim. Eski pilimin kapasitesi yüzde 75 civarındaydı ve yeni takılan pilin yüzde 100 kapasiteyle, kullanım süresinde belirgin bi
12 Haziran’da Mersin Forum AVM Gürgençler mağazasından iPhone 17 model telefonuma Buff Labs marka, 2.000 TL’den fazla üc...ret ödediğim bir ekran koruyucu taktırdım. Satıcı hanımefendi bu ürünü özellikle överek, çok dayanıklı, kırılmaz, parmak izi bırakmaz diyerek güven verici şekilde anlattı. Buna rağ
Konya’dan, garantisi devam eden iPhone 12 cihazımla ilgili olarak Gürgençler firmasından şikayetçiyim. Cihazımın ekranın...da donanımsal bir kusur oluştu ve bu durum garanti kapsamına giriyor. Cihazı garantiye göndermek istediğimde, Gürgençler bana bir adres vererek istediğim kargo firmasıyla gönderebi
11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak Ankamall mağazasında iPhone 14 c...ihazım için 14.20 saatine batarya değişimi talep ettim. Bana o saatte orada olmam gerektiği söylendi ancak randevu sistemiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sa
Ankara Ankamall AVM Gürgençler mağazasına ait Apple yetkili servisine, ekranında oluşan sorun nedeniyle Apple iPhone 12 ...cihazımı 24 Mayıs 2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında bana verilen formda, herhangi bir ücretli işlem yapılmadan önce benimle ileti
İPhone 13 cihazımın bataryası şiştiği için 04/05/2026 tarihinde Maltepe Piazza Gürgençler mağazasına telefonu teslim ett...im. Teslim sırasında fatura düzenlendi ve cihazın en geç 10–14 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ayrıca telefonun Apple yetkili servisine gönderileceği söyl
20.04.2026 tarihinde Apple Servis uygulaması üzerinden Gürgençler İzmir Optimum mağazasında iPhone 13 Pro cihazım için p...il değişimi randevusu aldım. Randevu saatinde mağazaya gittiğimde teknik personelin başka bir işte olduğu ve yemek molasına çıkacağı, bu nedenle işlemin 3–4 saat sürebileceği söyle
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonumun ön kamerasında küçük noktalar oluştuğu için 02.04.2026 ...tarihinde cihazımı Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e Aydın’dan Konya servisine kargolayarak gönderdim. Cihazım serviste yaklaşık 12 gün kalmasına rağmen ben arayana kadar tar
İstanbul genelinde Apple yetkili servis sağlayıcısı olan Gürgençler firması ile iPhone 14 Plus cihazımın pil değişimi sü...recinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Son iki ay içinde 12 kez randevu alarak farklı AVM’lerdeki Gürgençler ve Apple servis noktalarına gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde “stok y
iPhone 12 marka telefonumda bir süre önce Wi‑Fi ve Bluetooth tamamen çalışmamaya başladı. Bu nedenle cihazımı 28 Mart ta...rihinde Gürgençler servisine götürdüm. Cihazımı alırken herhangi bir hasar olmadığı resmedildi. Gerçekten şarjla ilgili diyelim ki kullanıcı hatası var; benim şarj yerinden bir so
İstanbul Maltepe Gürgençler teknik servisine iPhone 13 Pro cihazımı 02.01.2026 tarihinde ses problemi nedeniyle götürdüm.... Ürünün garanti kapsamında olmadığını bilerek, hazır servise gitmişken ayrıca pil değişimi de talep ettiğimi özellikle belirttim. Cihazım yaklaşık 12 gün serviste kalmasına rağmen
Gürgençler mağazasından 10 Mart Salı günü saat 19.00 civarında iPhone 16 model telefon için 60.000 TL havale ödemesi yap...arak fiziki olarak siparişte bulundum. Ürün başka bir şehirden gelecekti, ancak siparişten vazgeçerek 11 Mart sabahı saat 10.00 gibi müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal etti
Konya Gürgençler Apple yetkili servisine, garanti süresi devam eden iPhone 12 cihazımı 2 Mart’ta pil sağlığını kontrol e...ttirmek ve gerekiyorsa pil değişimi yapılması, ayrıca sokette sorun olduğunu düşündüğüm için soketin de kontrol edilmesi talebiyle gönderdim. Pil ve soketle ilgili çıkacak makul üc
11.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından eşime iPhone 17 Pro kozmik turuncu rengi 10...7.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Faturayı mail olarak ileteceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi, bu da ayrı bir mağduriy
08.12.2025 tarihinde saat 20:12'de Ankamall AVM içindeki Gürgençler mağazasından iPhone 17 satın aldım ve bu alışveriş i...çin 80.915 TL ödeme yaptım. Satış sırasında görevli personel, ayrıca aldığımız şarj adaptörü, ekran koruyucu ve telefon kılıfının kırılma ve içine hava dolması gibi durumlar da dah
Apple Türkiye’den 30 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımda, üst hoparlör/ahize bölgesinde kronik bir s...orun yaşamaktayım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, Aralık 2024 ayında ahize arızası ortaya çıktı ve 8 Şubat 2025 tarihinde cihazı Gürgençler yetkili servisine garanti kapsamın
06.12.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Gürgençler Cepa servisine başvurdum. Cihaz teslim... alınmadan önce kendi yaptıkları testlerde batarya ve hoparlör testten kaldı. Buna rağmen sadece batarya/pil değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.249 TL ödemeyi kredi kartımla yaptı
15.11.2025 tarihinde iPhone se 2020 model cep telefonumun ücretli batarya değişimi için Gürgençler Forum Mersin şubesine... başvurdum ve bu işlem için 3.249 TL ödedim. Cihazım servis kaydı açılarak 0000041184 numaralı form ile servise alındı. Bugün 27.11.2025 olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine
Amazon üzerinden Gürgençler Apple firması satıcısından 12 Kasım tarihinde iPhone 15 satın aldım. Siparişimin teslimat ta...rihi sistemde 18 Kasım olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtiğimde, kendilerinin de durumdan haberdar olmadığını,
"Teşekkür ederim"
02.11.2025 tarihinde Trabzon Forum Gürgeçler mağazasından iPhone 17 Pro Max... modeli için ön sipariş verdim. Siparişimi oluştururken mağaza çalışanı en
12 Kasım 2025 tarihinde garanti süresi henüz dolmamış olan iPhone 14 telefonumu, yazılım güncellemesi sonrası sim kartı ...görmemeye başladığı için Gürgençler Bursa Korupark servisine teslim ettim. Teslim sırasında, sorunun güncelleme kaynaklı olduğunu ve telefonda herhangi bir sıvı teması yaşanmadığın
