to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Yapılan İncelemelerde Aygıtta Yetkisiz Değişiklik Tespit Edilmiştir.
Kullanmakta olduğum Apple iPhone 11 marka model cihazımı kapanıp tekrar açılmaması üzere Mersin Gürgençler'e teslim ettim. Cihazda aynı zamanda donma, ısınma, şebeke problemi de mevcuttu. Garantisi devam eden cihazımı yapılması ve ya yenisi ile değiştirilmesi için yetkili servise teslim ettim. İlerleyen süreçte servisten 'Yapılan incelemelerde aygıtta yetkisiz değişiklik tespit edilmiştir. Garanti kapsamı dahilinde değerlendirilememektedir' cevabını aldım. Böyle bir durum mümkün değildir cihazı sıfır kutusundan çıkardığım günden beri hiçbir şekilde bir teknik servis veya telefoncuda tamire gitmemiştir. İtiraz ettim yine sonuç değişmedi. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucu bekliyorum ve daha üst mahkemelere de gideceğim. Cihazın yetkisiz işlem gördüğünü ispatlayın lütfen delillerle raporlarla gelin karşıma öyle sisteme not düşmeyle bitmiyor bu işler.
Merhaba ; Servis işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
