Gürgençler İPhone 13 Telefon Yetkisiz Değişiklik Garanti Kapsamı Dışında

Garantisi devam eden iPhone 13 marka telefonum Wi-Fi'ye bağlanmaması şikayeti ile Ankamall'daki Gürgençler yetkili servisine götürdüm. İki gün sonra, telefonumda yetkisiz değişiklik yapıldığı ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği bildirildi. Oysa telefonum hiçbir zaman dışarıda bir işlem görmedi ve orijinal olmayan aksesuarlarla kullanılmadı. Garantisi devam eden bir telefonu neden dışarıda tamir ettireyim ki? Telefonuma hiçbir işlem yapılmadan bir hafta sonra geri verildi. Ödenen paranın karşılığında çözüm üretilmemesi çok can sıkıcı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım. Artık kimseye Apple markasını öneremiyorum bile.