to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Sıfır Ürün Sorunu
Palladium Gürgençler'den Air Book M3 laptop aldım. Alırken bana zorla kasko yaptırdılar. Daha sonra kargo ile ürünü göndermelerini söyledim, ürün kargo ile İzmir'e gönderildi. Ürünü aldığımızda kapakta bildiğiniz delik çıktı. Ürünü değiştirmek istediğimizi söyledik, kargo delmiştir dediler. Yurtiçi Kargo kabul etmedi. Sonra bana iyi ki kaskonuz var, yoksa büyük sorun yaşardınız dediler. Okula başlayan yeğenime acilen laptopu vermek zorunda olduğumuzdan kapak değişimini kabul etmek zorunda kaldık. Ürün İzmir Optimum'dan İstanbul'a geldi ve halen ne zaman elime ulaşacağı belli değil. Bu konu ile ilgili Apple'ı aradım, yardım etmek istediler ama maalesef Gürgençler ile ilgili bir sorun olduğu için bir şey yapamayız dediler. Bizden alsaydınız hemen değiştirirdik dediler.
Neredeyse 50.000 TL verdiğim Apple bilgisayarı hasarlı almaya kabul ettirdiler bana. Bir de kapağı değiştirme için işlem yapalım mı yapmayalım mı karar verin dediler İzmir Optimum servisinden. Yani değiştirmek ile ilgili hiçbir düşünceleri yok.
Ayrıca ürünün o şekilde kargoda delinmesi çok zor, resmen fabrikasyon bir delik vardı.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Halen kapağı değiştirmediler ne arayan var ne soran inanılır gibi değil. İletişime geçeceğim kimse yok İzmir Optimum gelişme olunca mesaj gelir deyip kestirip atıyor ilgili trl i de vermiyorlar.
