Gürgençler Ödemesi Yapılan İPhone 17 Pro Max'in Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme

Sümeyye · 2025-11-10T21:17:48+03:00

06.10.2025 tarihinde Adana m1 AVM Gürgençler Mağazası’ndan takas yöntemiyle Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişimi verdiğim gün ödemenin tamamı olan 119.999 TL’yi mağazaya ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünümle ilgili hiçbir teslimat gelişmesi olmadı. Defalarca mağazaya gidip sorduğumda ise teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Teslimat tarihi belli olmayan bir ürünün ücretinin tamamının alınmasını doğru bulmuyorum. Mağazadan beklentim, satın aldığım iPhone 17 Pro Max’in en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Belge numaram: ent-006530.

Gürgençler

Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında sizinle hemen iletişime geçilecek ve teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00

Sümeyye

Cevabınız yeterli değil maalesef. Nihayetinde paranın bir kısmını değil tamamını alıyorsunuz ve bununla alakalı bir teslim tarihi bile belirtemiyorsunuz bu hiç kabul edilebilir bir şey değil. Bu konuyla alakalı sizlerden daha tatmin edici sonuç odaklı cevaplar bekliyorum.