to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 11 model telefonuma sahibim. Telefonumu, arka kameranın netlik problemi nedeniyle iki defa garanti kapsamında servise gönderdim. Garantim devam ettiği için, ilk seferinde sorunun giderilmediğini fark edince tekrar servise yolladım. İkinci seferdeki durum ilkine göre daha iyiydi ancak yine de netlik ve odaklanma sorunu devam ediyordu. Mersin Erdemli'deki bayiden iki defa servise gönderdim. Oradaki çalışanlar, sorunun nasıl giderilmediğini kontrol edip, cihazımı daha hızlı bir şekilde servise yollamama yardımcı oldular. Kendilerine teşekkür ediyorum; ancak sorunum, iki defa garantiye göndermeme rağmen hala devam etmektedir.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Bu şikayet yazmıştım telefonum 13 Şubat‘tan belli bu sorun devam ediyor ve hala iki defa garantiye yollamama rağmen çözüm bulunamadı benden buraya şikayet iletişim numaramı istediler ve iletişim numaramı yazarak gönderdim o hafta içi dönüş sağlayacaklarını söylediler ve asla dönüş sağlanmadı üstünden kaç ay geçti telefonum hala bozuk herhangi bir çözümleme yapılmadı Apple Destek’e de bağlandım herhangi bir sorun gözükmedi ve bana bir çözüm sunmuyorlar ben de hakkım olarak mahkemeye başvurmayı düşünüyorum açıkçası çünkü hakkım garantiyi yollamama rağmen herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar 13 Haziran’dan itibaren sorunum devam ediyor
Yaklaşık 8 ay önce almış olduğum iPhone 11 cihazımın ses seviyesinin düşük olması şikayetiyle Gürgençler Mersin Marina şubesine başvurarak durumu anlattım. Bana beklemem söylendi. Yaklaşık 20-25 dakika bekledikten sonra başka bir çalışana aynı şikayeti ilettim. Cihazın aşırı toz ve terden kaynaklana...
iPhone 11 ön kamera sistemi çalışmadığı için yenilenmiş cihaz olarak değişim yapıldı. Geçen yıl Mart ayında telefon birçok problem yaşamaya başladı ve şimdi garanti kapsamında servise verdim. Üç gün içinde garanti dışı olduğu ve ücretli tamir edilebileceği belirtildi. Bu durum kabul edilemez.
Bir tatil sebebiyle 23 Eylül 2024 günü Mersin'e gittim. Gitmişken iPhone 11 cihazımın pilini değiştireyim dedim ve gitmeden önce de Gürgençler müşteri hizmetleri numarasını randevu nedeni ile defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha doğrusu temsilci telefona cevap vermedi. Be...
Teknosa dan aldığım 2 garantisi ve 1 yıl kaskosu olan, ürünü alalı 11 ay olmuş iPhone 11 telefonum hat çekme problemiyle Ankara Gürgençler yetkili bayisine teslim ettikten 5 gün sonra yetkisiz değişim yapılmış olduğundan dolayı garanti kapsamı dışında bırakıldı. Göndermeden önce wi-fi üzerinden çalı...
2 Kasım tarihinde iPhone cihazımı garantiye teslim ettim 3 farklı şikayetle teslim ettiğim telefonum hiçbir değişim onarım yapılmadan tarafıma teslim edilmek istendi. Garantiye verdiğim gün ekrandaki mavi piksel hatasını söylemeyi unuttuğum için sonrasında teslim ettiğim Gürgençler bayisini arayıp a...
Yorumlar