Garanti Bankası Hesabım Mükerrer Kredi İşlemi Nedeniyle Negatif Bakiye Ve Faizle Mağdur Oldum

18.02.2026 tarihinde saat 20.50–21.10 arasında Mall Of İstanbul Gürgençler bayisinden iPhone 17 Pro Max almak için Garanti Bankası üzerinden kredi kullandırıldım. Ancak bayinin hatası nedeniyle kredi işlemi iki kez kullandırılmış ve Garanti hesabım 125.000 TL eksi bakiyeye düşmüştür. Bu nedenle şu an banka hesabımı kullanamıyor, ödemelerimi yapamıyor ve hesabımda faiz işlemeye devam ediyor.

Sabahın erken saatlerinden beri bu işlemin düzeltilmesi için uğraşıyorum. 0 53*********87, 0 53*********41 ve 0 55*********05 numaraları üzerinden benimle iletişime geçtiler, durumu defalarca anlattım. Her seferinde “halledeceğiz, mail atacağız” denilmesine rağmen gün boyu hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Garanti Bankası hesabım bayinin mükerrer işlemi yüzünden bu hale geldiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.

İkinci kez kullandırılan kredinin derhal tamamen iptal edilmesini, Garanti Bankası hesabımın acil olarak eski haline getirilmesini, bu süre içinde işleyen faiz ve tüm maddi manevi mağduriyetimin bayi ve ilgili taraflarca karşılanmasını talep ediyorum. Mall Of İstanbul Gürgençler bayisinin yaptığı bu hatanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.