Güral Premier Hotels Tüm Alanlarında Çalışanlar Misafirlere Karşı Oldukça İlgisiz Davranıyor

Güral Premium Tekirova’da şu an konaklamaktayım ve otele dün giriş yaptım. Konaklamaya başladığımdan beri oteldeki personelin genel tavrından ve ilgisizliğinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Otelin bar, restoran ve resepsiyon gibi hemen hemen tüm alanlarında çalışanlar misafirlere karşı oldukça ilgisiz davranıyor. Bir şey sormak istediğimde ya tersleyici bir üslupla karşılık veriliyor ya da yüzeysel ve isteksiz bir şekilde cevap veriliyor. Sipariş verdiğimde ise uzun süre beklemek zorunda kalıyor, kimi zaman siparişimin tamamen unutulduğunu görüyorum.

Şu an hâlâ otelde konaklıyorum ve bu tavırlar tatil konforum ile keyfimi ciddi şekilde etkiliyor. Otel yönetiminin personel davranışları konusunda acil olarak gerekli uyarıları yapmasını ve misafirlere daha güler yüzlü, ilgili bir hizmet verilmesini talep ediyorum.