Gündoğdu Mobilya servis

Trabzon Of Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 1 ay 10 gün önce Fulya 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün 10 gün önce teslim edildiğinde, gardrobun bazı parçalarının kırık ve defolu olduğunu teslimat sırasında hemen belirttik. Ancak teslimatı yapan ekip “yapacağımız bir şey yok” diyerek ürünü bırakıp git...

Gündoğdu Optima model çekyatımı yaklaşık bir ay önce Rize Ardeşen 4. Mağaza’dan satın aldım ve kurulum ekibi tarafından evimde kuruldu. Ancak kurulumdan itibaren çekyat düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Defalarca mağazayı ve iletişim numarasını aramama rağmen, sürekli olarak “O şekilde kullanın, bir...

Gündoğdu Mobilya İstanbul Maltepe şubesinden yaklaşık 200 bin tl tutarında yatak odası takımı ve Bohem model oturma grubu satın aldım. Teslimat bir hafta önce yapıldı ancak masa hariç tüm ürünler ya kırık ya da yırtık şekilde geldi. Teslimat günü mağaza yetkilisi ürünlerin değişimi veya onarımı iç...

Gündoğdu Mobilya Trabzon Ortahisar Tabakhane şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü ilk kullanmaya başladığımda çekyatı açıp kapatırken altındaki astarın yırtıldığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu mağazaya ve müşteri hizmetlerine üç kez ilettim. Her seferi...

Yaklaşık 1,5 sene önce evlenirken Elazığ Gündoğdu Mobilya'dan oturma odası ve yatak odası takımı aldım. 2 ay içinde koltuğun ve koltuk üzerindeki yastıkların ortasındaki düğmeler tek tek düşmeye başladı. Gerekçeleri bile yok, 'Onlar düşebilir' diyorlar. Çok geçmeden yatak odasındaki sürgü kapaklı ga...

Gündoğdu Mobilya'dan mutfak masası ve sandalye aldım. Masanın iç kesimlerinde her tarafı kapkara. Üst kısımları da pütür pütür. Masayı açtığımızda ise orta kısmı da hep boyasız. Yani bize verilen masada neredeyse işçilik yok. Hiç boya vs. Yapılmamış ve kalitesiz mal kullanılmış. Sandalyelerde de çiz...

+1

Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul MASKO şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım günden beri 3 koltukta sünger ve alt gövdede ciddi çökme problemi yaşıyorum. Şikayetimi defalarca firmaya ilettim, sadece bir kez servis gönderilip koltuğun ayağı değiştirildi fakat asıl...

29.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Gündoğdu Mobilya'dan oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası takımı ve ünite gibi ürünler aldım. Üçlü koltuk takımımın kollarında üretim hatası, potluk ve dikiş hataları var. Bir yıl içinde iki kez servis gelmesine rağmen, her geldiklerinde durumu daha da k...

+1

14 Mayıs’ta İstanbul Gündoğdu Mobilya Modoko şubesinden aldığımız koltuk, teslim edildiği ilk günden beri yamuk. Durumu fark edip 20 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden hem fotoğraf hem de video ile sorunu ilettim. Bunun üzerine servis yönlendirildi ancak gelen ekip koltukta h...

Trabzon havaalanı Gündoğdu mağazası aradım servis kaydı bıraktık 21 gün önce. Hala gelip urunu tamir etmediler. Garantili ürün. Bu kadar süre bekletilmez tüketici haklarınada şikayet edeceğim. Her aramamda ilgilenecekler deyip duruyorlar. Ama ne arayan var ne gelen

Gündoğdu Mobilya'dan 01.09.2024 tarihinde koltuk takımı aldım. Üç ay sonra koltuklarda potlaşma oldu. Arıza ekibini aradım, iki ay sonra geldiler. Ekip, sünger ile sorunun giderilebileceğini, aksi halde ürünün fabrikaya gönderileceğini söyledi ve gittiler. Beş ay boyunca sürekli arayarak, zorla tekr...

Ben 2018 yılında Iğdır ilinde ikamet ederken Gündoğdu Mobilya'dan koltuk takımı aldım. O yıl tayin nedeniyle koltuk takımını eve kurdurmadım. Taşındığım Karabük iline nakliye firması ile paketli olarak götürdüm. Burada kurulumu yapıp kullanmaya başladım. Bir süre sonra üçlü koltuğun sırt bölümünde v...

Gündoğdu Mobilya MASKO şubesinden aldığım G-OT02131 Bella köşe takımı (F14 - antrasit) bir süre sonra çöktü ve yaylardan sesler gelmeye başladı. Bakılsın diye aradığımda, bana verdikleri garanti kapsamında bakacak olan numarayı 3-4 gün boyunca sürekli aramama rağmen hep hat meşguldü, bazen de aradığ...

Gündoğdu Mobilya'dan 3 ay önce baza ve yatak aldım. Yatakta çökme meydana geldi. Malatya Kernek Şubesi'nden 'Fabrika ile görüşün' denildi. Fabrika, ürünün videosunu istedi. Videoyu gönderdim; ancak servis kaydı bile açılmadı. Gündoğdu Mobilya'dan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Bundan 4-5 ay önce Gündoğdu mobilyadan koltuk takımı aldım. İlk geldiğinde zaten tekli koltuk yapılamamıştı sonrasında yerine getirdiler ama mobilyanın kollarında çizikler vardı. Koltuk döşemelerinde potluk vardı. Koltuk takımının her tarafından zımbalar çıkıyor. İçindeki suntalar boyalı sanki ikinc...

+3

Bugün (04.06.2025). Yaklaşık 1,5 ay önce Trabzon'daki bir Gündoğdu Mobilya mağazasından yuvarlak bir yemek masası aldım. Müşteri olarak görevimi yerine getirdim; ürünü beğendim, aldım, ücretini ödedim. Ürünü tarafıma ulaştırdıklarında üst tablası defolu ve patlak geldi. İade edip yenisini getirecekl...

Gündoğdu Mobilya'dan aldığım hizmetten memnun kalmadım. Özellikle kuruluma gelen ekipten, Ankara'da S**** isimli kişinin üslubu oldukça olumsuzdu. Evimin içinde aynayı kuramayacağını söyleyerek bana karşı uygunsuz bir tavır sergiledi. Böyle bir davranışla karşılaşmak beni üzdü. Ayrıca eşyalarımız 8 ...

06.05.2025 tarihinde teslim edilen mobilyalar arasında defolu olduğu için geri alınan sandalyem, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 23 Mayıs Cuma günü teknik servis gelerek sandalyelerin bacaklarındaki sorunları giderdi ve TV ünitesindeki düzeltmeleri yaptı; ancak eksik olan s...

Gündoğdu Mobilya'dan bir buçuk sene önce aldığım köşe koltuk takımım, 1 yıl sonra kolumu dayadığım yerden çöktü ve resimdeki hale geldi. Servisi aradım, yazdım ve şikayet ettim. Ancak klasik olarak müşteriye suç atma taktiğiyle, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında olmadığını ve t...

Gündoğdu Mobilya'dan 2 sene önce aldığım koltuk takımlarım, 1 yıl sonra hiç silip yıkamadan bu hale geldi. Aramadığım yer kalmadı; ne mağaza ne de servis, dönüş yapmayı bırakın, telefonları bile açmıyorlar. Artık mahkemeye vereceğim; paramı helal etmiyorum.

Gündoğdu Mobilya’dan Aldığım Kusurlu Koltuk Değiştirilmiyor Gündoğdu Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımında daha bir ay geçmeden dikiş hataları ve iskelet kırığı ortaya çıktı. Servis gelip durumu incelediğinde iskeletinin kırık olduğunu kendileri de tespit etti. Ancak buna rağmen değişim veya ia...

1.5 yıl önce Gündoğdu Mağazası Diyarbakır Bayındırlık Mağazasından Yatak Dolabı aldık. Ayrıca Yatak Dolabı ile birlikte, yaklaşık 12 parça daha ürün aldık. Aldığımız dolap kapakları raylı sistem bir dolaptır. (Torino Modeli) Ürün teslimat sürecinde montajı yapılırken kapakları ustalar tarafından ...

Gündoğdu Mobilya Pişmanlıktır! 06.01.2025 tarihinde 3+3+1 Nova Koltuk Takımı peşinatını ödeyerek 18 taksitle satın aldım. Ödeme elden taksitle olduğu için ikamet adresimi aldılar ancak teslimat ailemin evine yapıldı. Mobilyalar geldikten sonra 3lü koltuğun tekinde problem vardı. Kolçaklarına yasla...