to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Uzayan Servis Süreci Berjerimde Kırılmalara Yol Açtı
Gündoğdu Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden aldığım koltuk takımının berjerinde ilk montajdan itibaren sorun yaşıyorum. Berjerin ayakları ön uzun arka kısa olacak şekilde monte edilmesi gerekirken, sola kısa sağa uzun olacak şekilde yanlış monte edildi. Bu durum üzerine Aralık 2025’te servis kaydı oluşturdum.
Servis ancak Mart 2026’da geldi. Bu sefer de ayakları değiştirirken berjerin ayaklarını kırdılar ve taban tahtasını yardılar. Ayakları değiştireceklerini söyleyip gittiler fakat bir daha ne gelen oldu ne de arayan soran. Defalarca arayıp mesaj atmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 7 aydır sorun devam ediyor ve ben bu süreçte 7. Ayın taksitini de ödedim.
Ben, hatalı montaj ve servis kaynaklı bu hasarların giderilmesini, berjerin yenilenmesini ve ürünümle gerçek anlamda ilgilenecek bir yetkilinin bu süreci sahiplenmesini istiyorum. Elimde ilk satın alma belgem mevcut, buna rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
16 Haziran'da servis geldi. Koltuğu servise götürmelerine zorla ikna ettim. Daha bekliyoruz tahmini 3 5 sene sürer bu işlemler. İlk şikayetime şirketten ne geri dönüş bile yapılmadı. Gündoğdu mobilyadan bir şey almak servis konusu yüzünden gerçekten hata imiş.
Hala daha gelen giden yok. 1 berjer alıp götürdüler 2 aydır 4 ayak 1 metre karelik alt astar değişecek. İlk servis talebim Aralık 2025. Utanma da yok bunlar da. Helal etmiyorum sorumluların aldığı parayı. Bu şirketin patronu görmüyor mu bu yazılanları şikayetleri. Nasıl bir zihniyettir.
