Gündoğdu Mobilya servis

Gündoğdu mobilyadan yaklaşık 8 ay önce sürgülü dolap satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sürgülü kapakta sorun oluştu ve kapatıp açılırken sorun yaşıyordum. Daha sonra Gündoğdu mobilyanın servisi ile iletişime geçtim ve rayların değişmesi gerektiğini söylediler. Mağazadan sonrasında herhangi b...

Van Gündoğdu Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 5. günde yatak kısmında zımbalar elimize battı, baştan başa zımbalanmamış. Neyse, gelip zımbaladılar. 15. günde koltukların üçlülerinde kumaş resmen süzüldü. Servise haber verdik, tabi o da ulaşabilirseniz şansınız varsa. Neyse, gelip onca para verdik. Y...

+4

Merhaba, ben Gündoğdu Mobilya'dan gardırop satın almıştım. Ürünü 2 seneye yakındır kullanıyorum. Geçen gün çekmecenin kenarındaki plastiğin çıktığını ve çekmece kapağının ayrıldığını fark ettim. Bunun üzerine servis talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi arkadaşa attığım resimlerden kullanıcı hatası...

Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Gündoğdu Mobilya'dan 1,5 yıl önce aldığım terapi çift kişilik yatağın yayları bozuldu. 29 Ekim'de servise gönderdik, ancak ne arayan var ne de soran. 1 ay oldu. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Çok pişmanım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

2024 mart ayında Samsun kirazlık Gündoğdu mobilyadan aldığım mutfak masasının kenarlarında açılmalar oldu. Aynı ürünün sandalye süngerlerinde çökmeler de var. Şubeyi arayıp şikayetimi bildirme fırsatı bile verilmeden kendilerinin arıza işlemleri ile ilgilenmediklerini Trabzon da bulunan yetkili serv...

Gündoğdu Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden 2024 Haziran'da yatak aldık. Yatak geldikten 15 gün sonra alttaki profil ayaklar eğildi, fabrikaya dönüş yaptık. Sonra iki tane yeni ayak almış gelmişler ama biz taktırmadık çünkü o ayaklar da eğilecek. O kadar ucuz bir işçilik yapmışlar ki bir tane uzun b...

2023 yılında Lotto düğün paketini satın aldık. İlkten evet hiçbir şikayeti yoktu daha. Sonrasında ürünü 5 ay kullandıktan sonra Aynalı sürgü dolap zıplayarak açılmaya takılmaya başladı. Gelip yalandan yaptılar ve daha sonra bir süre kullandık ne bir kıyafet ne bir başka bir şey takılmadı müşteri ha...

Gündoğdu Malatya Mobilya'dan bir ürün aldık, ancak renkleri farklı geldi. İlgilenmediler. Kalitesiz müşteri hizmetleri çok kötü. Yatak bazası aldık, adamlar ekstra ücret istiyorlar, yok bahşiş diye. Servis montaj ekibi çok kaba, sanki bedavaya aldık. Adamlar bir artistlik, bir hava içinde. Özetle, u...

Kocaeli Gebze şubesinden yatak odası aldım. 8 ay önce geldiği andan beri karşımda muhatap bulamadım. Yatak bacaklarını farklı yolladılar. Dolap, şifon yer ve komodin çekmeceleri yaylı sistem değil. Ayrıca yatak kenarlarında patlamalar mevcut. Aynada 2 nokta gibi bir şey oluştu ki ben nemli bezle sil...

Balıkesir merkez Gündoğdu mobilyadan gardırop ve şifonyer aldım. Gardırop arka kısmı çatlak getirdiler. Sonrasında kayıt oluşturdum ve tamirat değişim olacağı iletildi fakat 1 buçuk ay geçmesine rağmen henüz gelen yok aradığımda sürekli sıraya alındınız kayıt oluşturuldu gibi cümleler kuruluyor. Gün...

Yamuk askılık 8 Ağustos'tan itibaren müşteri hizmetlerine sorunumuzu iletmeye çalışıyoruz ama ilgilenen yok. En son servis geldi. Askılığın resmini çekip fabrikaya resim attığını ve ilk kez böyle bir sorun ile karşılaştıklarını, geri dönüş sağlayacaklarını söyledi. Bugün 19 Ekim ve hâlâ geri dönüş s...

Yetersiz müşteri hizmetleri, kesinlikle sağlıklı bir iletişim kurulmuyor. Cevap vermeye tenezzül etmiyorlar. Alay eder gibi konuşuyorlar. Paranıza yazık, çöpe atmayın paranızı. Paranla rezil olmak ne demek, öğretiyorlar. Ürününe servis vermek bu kadar zor olmamalı. İletişim sıfır. WhatsApp'tan görüş...

Gündoğdu Mobilya'dan 10 ay önce mutfak masası aldık ve 4 ay önce üst tablası oynamaya başladı. Yetkili servisi aramaya çalıştık ama tabii ki öyle bir şey olmadığını öğrendik ve bunu öğrenme sürecimiz 1 hafta sürdü çünkü bize bayiden verilen numarayı kimse açmadı. Tekrar bayiyi aradık, WhatsApp hattı...

Gündoğdu mobilyadan yaklaşık 2024 Ağustos 10 civarı sipariş verdiğim mutfak masası takımı teslim edildi. Bank şeklindeki oturak kısmında üretim hatası yüzünden zar zor kurulum yapıldı. Servis hatalı parçaların olduğunu, idareten ürünü kullanabileceğimizi 15-20 güne yeni parçaların takılacağını beyan...

+1

Gündoğdu firmasından Yatak aldım karyola ayağı kırıldı Yetkili servise gittim fotoğrafını çekip onları atmamı istenildi siparişimin oluşturulacağı söylenildi Kaç aydır dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri yetkili servislerin hiçbiri çalışmıyor beklemede bırakıp geri dönüş yapmayıp telefonu yüzümüze ...

Gündoğdu Mobilya Lena modeli 4 kapaklı dolap 1.5 yıl sonunda ortalardan çökme yaptı. Ürün ilk kurulduğu yerde ve taşınma olmadı. Üretim hatası var bence, çekmecenin ortasının üstüne dolap kapaklarının ağırlığını vermişler. Zira çocuk dolabı olarak kullandığımızdan içerisi neredeyse boş. Çekmecenin ü...

+1

Gündoğdu Mobilya'dan 7 Ağustos 2024 tarihinde aldığım köşe koltuk takımının ertesi gün kusurlu olduğunu fark ettim ve kendileri ile iletişime geçtim. Birkaç görsel çekip atmamı istediler. Hatalı olan kısımların görsellerini çekip onlara ilettim. Teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Üzerinde...

2023 Aralık ayında tarafımıza teslim edilen Gündoğdu Mobilya üçlü Beyzade koltuğumuz, daha senesi dolmadan üzerinde kızımla otururken destek ayağın bağlı olduğu çıtasından birdenbire kırıldı ve esnemeye başladı. Koltuğun altındaki kumaşı açıp baktığımızda durumu tespit ettik. (Üst segment olarak sat...

Garantisi devam eden mobilyalar için servis çağırıyoruz ilgili firma, bugün gelecek, yarın gelecek 21 iş günü içerisinde gelecek deyip mobilyaların tamirine gelmiyor. Matkabı unutmuşuz haftaya geleceğiz dedikleri tarihten itibaren neredeyse bir yıl geçti ama hala yoklar.

Gündoğdu Mobilya'dan iki yıl garantili aldığım çalışma masasının dolap kapağının menteşesi bozuldu. Servis kaydını oluşturmak zaten çok zor, haftalarca uğraşıyorum. Şu an gelen cevap, altı aydan sonra kullanım hatası olduğu için ücretlidir. Menteşeyi nasıl bozmuş olabilirim? Hani iki yıldı garantini...

Bursa Bağlarbaşı mahallesindeki Gündoğdu Mobilya'dan terasımız için oturma grubu aldık. Oturma grubunu terasa koyduğumuz için ve kışa rastladığı için pek kullanmadık. 2024 yılı nisan ayında itibaren kullanmaya başlayınca kanepelerden birinde ses gelmeye başladı. Bu durumu aldığımız bayiye bildirdik....

Gündoğdu MASKO'dan haziran ayında 3 tane kanepe çekyat aldım, 25 bin tl karşılığında. 19 Haziran'da ürünü getirip kurulumunu yapıp gitmiş servis. Böyle bir durum olamaz. 3 kanepenin de makasları çalışmıyor, iç döşemeleri yırtık, yayları dışarıda. 50 gün oldu, ne gelip bakıyorlar ne de telefona ceva...