Gündoğdu Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Montaj Hataları

Gündoğdu Mobilya’dan aldığım kıyafet dolabının teslimatı, verilen sözlü tarihten itibaren 1 haftadır gecikmiştir. Teslimat tarihi konusunda net bir söz verilmesine rağmen ürünüm zamanında elime ulaşmadı. Boş evde sabahtan akşama kadar beklememe rağmen bana kimse ulaşmadı ve gelmeyeceklerini bile söylemediler. Ancak benim WhatsApp ihbar hattından durumu iletmem üzerine bana dönüş yapıp aracın bozulduğunu söylediler.

Daha sonra gelen ekip ürünü kurmak için ölçü aldığında, Trabzon Ortahisar Tanjant şubesinde çalışan görevlinin yönlendirmesiyle 9 kapaklı dolabın sığacağını söylemesi üzerine bu ürünü tercih ettiğim halde, gelen usta dolabın sığmayacağını belirtti. Nitekim dolap gerçekten sığmadı ancak usta, istediğim modülü yer olmasına rağmen çeşitli bahanelerle istediğim yere monte etmedi.

Ayrıca dolap kapakları yanlış gelmiş ve bu nedenle yeniden gelmesi gerektiği söylenmiştir. Kapakları getireceğini belirten usta, 3 gün sonra sabah 9’da geleceğini söylemesine rağmen o gün de gelmemiştir. Dolabın LED ışıkları da arızalıdır ve bunun için de başka bir çalışanı beklemekteyiz.

Tüm bu süreç düğün hazırlığı dönemimde yaşanmıştır. Diğer çalıştığım firmalarla hiçbir sorun yaşamazken sadece Gündoğdu Mobilya ile bu kadar aksaklık ve stres yaşamam beni fazlasıyla mağdur etmiştir. Dolabın düğüne yetişmemesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Teslimat ve montaj sürecinde yaşadığım tüm bu aksaklıkların giderilmesini, dolabın doğru kapaklar ve çalışır LED aydınlatma ile, istediğim biçimde eksiksiz olarak monte edilmesini ve düğün öncesinde mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.