to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2024 tarihinde Gaziantep Karataş Gündoğdu Mobilya şubesinden Pandora koltuk takımı 52890 modelini 81.850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Koltuk takımı bana teslim edildiğinde ahşap bölümlerinde taşımadan kaynaklı hasarlar bulunuyordu, ayrıca sırt minderlerinde de üretimsel sorunlar vardı.
Bu sorunları ürün teslimatı sırasında anında şube yetkililerine bildirdim. Sorunlu parçaların fabrika tarafından gönderileceği ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak bugün tarih 27.11.2025 olmasına rağmen ne parçalar elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Fabrikayı aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise süreçle ilgili ilgisiz davrandı ve somut bir adım atılmadı.
Bu süre zarfında yaklaşık 8–10 kez hem şubeyi hem de firmayı aramama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Hesap numaram 1.4.221.2261 üzerinden yapılan bu alışverişle ilgili olarak, hasarlı parçaların acilen değiştirilmesini ya da ürünün tamamı için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gündoğdu Mobilya'nın Gaziantep Karataş şubesinden 2-3 yıl önce birkaç mobilya takımı aldım. Bu takımlardan yatak odası takımının ayaklarında problem çıktı. Gündoğdu Mobilya'nın internet sitesindeki temsilcisiyle görüştüm, oradan bana şubenin telefon numarasını verdiler. Bu numarayı arayıp durumu iza...
Gündoğdu Mobilya'dan Van İpekyolu, Alipaşa Mahallesi, İskele Caddesi’indeki mağazadan Asya modeli üçlü koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: 0032025000008528. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukların kumaşında belirgin bir deformasyon oluşmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. İlk başta ...
Gündoğdu Mobilya Malatya Battalgazi Kernek Şubesi’nden yaklaşık 6 ay önce salon takımı, yemek takımı ve yatak odası olmak üzere toplam 146.000 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünleri taksitle aldık ve şu an iki taksidimiz kaldı. Salon takımındaki koltuklarda, satın aldıktan sadece 1 ay sonra sünger çökmes...
20 Ekim 2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya'nın internet sitesinden koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 3.000 TL kargo ücreti ödedim ve teslimat süresi olarak ortalama 25 gün belirtildi. Ancak, sipariş sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana teslimatın ne zaman yap...
Gündoğdu Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır kumaşta deformasyon ve koltuk dirseğinde tahta içine göçük oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunu defalarca Gündoğdu’ya telefonla bildirdim, her seferinde 1 hafta içinde geleceklerini söylediler ancak ne g...
Yorumlar