to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya'dan Van İpekyolu, Alipaşa Mahallesi, İskele Caddesi’indeki mağazadan Asya modeli üçlü koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: 0032025000008528. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukların kumaşında belirgin bir deformasyon oluşmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. İlk başta hiçbir problem yoktu, ancak kısa süre içinde tüm koltuklarda deformasyon oluştu.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mağaza ile hem de ana merkezle iletişime geçtim. Benden fotoğraf göndermemi istediler, istenen fotoğrafları ilettim. Fakat gelip bakmadan, doğrudan kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Telefonda görüştüğümde ise “size sağlam teslim ettik, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım.
Koltuk takımını 26.000 TL ödeyerek aldım. Üründe oluşan deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
Zaten bildirdim size 3.5 saatte zor bağlandık satın aldığınızda sağlamdı ürün kullanıcı hatası dediniz kapattınız ama iyi ders oldu bir daha ürün almam sizin mağazanın önünden bile geçmem tüketici hakem heyetin de konu zaten mağazalık bir işim yok
Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim edildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucun...
2023 yılında Elazığ’daki Gündoğdu Mobilya mağazasından Nirvana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kumaşında deformasyon problemi yaşamaktayım. Özellikle oturdukça deformasyon sürekli artıyor ve koltuk takımının görünümü giderek bozuluyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca G...
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...
Gündoğdu Gold Fulya üçlü koltuk takımımı Elazığ Doğu Kent Şubesi’nden satın aldım ve teslim aldığım günden beri kumaşta toplanma ve çökme sorunu yaşıyorum. Ürünüm iki kez evimde tadilata alındı, sorun çözülmedi. İki kez de fabrikaya gönderildi, ancak her işlemden sonra koltuk daha da deforme oldu. Ö...
Gündoğdu Mobilya Ankara Siteler şubesinden 25 Temmuz civarında aldığım koltuk takımının eve teslim edildiği gün, üçlü koltuğun minder kısmının kenarında defo olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için 4-5 kez aradıktan sonra servis geldi ve evde müdahale ederek defoyu içe çekip sorunun çözüldüğünü ...
Yorumlar