to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Gündoğdu Mobilya'dan Van İpekyolu, Alipaşa Mahallesi, İskele Caddesi’indeki mağazadan Asya modeli üçlü koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: 0032025000008528. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukların kumaşında belirgin bir deformasyon oluşmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. İlk başta hiçbir problem yoktu, ancak kısa süre içinde tüm koltuklarda deformasyon oluştu.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mağaza ile hem de ana merkezle iletişime geçtim. Benden fotoğraf göndermemi istediler, istenen fotoğrafları ilettim. Fakat gelip bakmadan, doğrudan kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Telefonda görüştüğümde ise “size sağlam teslim ettik, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım.
Koltuk takımını 26.000 TL ödeyerek aldım. Üründe oluşan deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
Zaten bildirdim size 3.5 saatte zor bağlandık satın aldığınızda sağlamdı ürün kullanıcı hatası dediniz kapattınız ama iyi ders oldu bir daha ürün almam sizin mağazanın önünden bile geçmem tüketici hakem heyetin de konu zaten mağazalık bir işim yok
