to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2023 tarihinde mağazadan Black Brown serisi 6 metrekare bir hali aldık ama henüz yeni aldığım zamanda çay döküldü ve ben satıcının dediği şekilde halıyı sildim herhangi bir şekilde silinmeyeceğini değil aksine nasıl silmem gerektiğini ben sormadan kendileri anlattı daha sonra anlaşmalı yıkama şirketine yani e hali servisine halimin ilk yıkaması ücretsiz olarak yıkattım halinin lekesini çıkmadığını ve tekrar tekrar yıkadıklarını söylediler hali geldiğinde deforme olmuş şekildeydi çay dökülen yerde sertleşme ve dokusunda bozulma vardı ayrıca kenarlarında ip atma ve kırışmalar mevcuttu...
Garantili diye o kadar para verip aldığım halıyı 1 sene boyunca hiç kullanamadım mağazadaki satış elemanına götürdüğümüzde oda bize hak verdi ama mağazadan bir şey yapamadıklarını müşteri hizmetlerinin ilgilenmesi gerektiğini söyledi ve müşteri hizmetleri bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı... İlgilenilmesini istiyorum...
Bende aynı sorunu yaşıyorum sorununuz çözüldü mü
Merhabalar, 2023 yılının 12. ayında Black&Brown markasından 6 metrekarelik bir halı satın aldım. Balıkesir ilinde ikamet ediyorum. Satış esnasında yıkama ve servis hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Halıyı aldıktan 20 gün sonra üzerine sıcak çay dökülmesi sonucu halıda deformasyon oluştu ve dokusu boz...
Gümüşsuyu Black Brown 4 metrekare halıyı Temmuz 2024'te 10 bin TL'ye aldım. Halıya kahve döküldü, talimatlarında sabunlu suyla hafif silin, ovalamayın deforme olabilir diye gördüm ama bunu alırken bizi uyarmadılar. Halı kesinlikle silinmez, yıkanmaz; yıkansa da çıkmaz, öyle bir özelliği varmış. Halı...
Geçen yıl aldığım Black Brown serisi halıma çay döküldü. Sildikten sonra halıda renk değişimi olup pembeleşti ve geçmedi. Bundan dolayı çağırdığımız servis bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garanti dışı bıraktı. Halıyı yıkamaya dahil vermedik. Bu halıyı alan herkeste benzer problem olduğu söy...
Black Brown mavi halı almıştık yeni evlendiğimizde. Halı, diğerlerine göre çok pahalıydı ve dokusu farklı, yumuşak bir yüzeyi vardı. Yaklaşık 1,5 sene geçti. Halıyı yıkamacıya verdik. Eve geldiğinde, halının dört yanında bulunan mavi renkli desenlerin bariz bir şekilde solduğunu gördüm ve gerçekten ...
Gümüşsuyu halının e-ticaret sitesinden Black&brown serisi halı aldım. Halıyı hiç kullanmadan gümüşsuyu halının bir yıkama bizden kampanyası kapsamında e-halı servisine yıkamaya verdim. Yıkama sonrasında halının renginde fotoğraflarda görüldüğü gibi bozulmalar oldu. Şikayetim üzerine uzun bir süreç s...
Yorumlar