to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Hemen İade İstiyorum!
Merhaba, Tarafınızdan satın almış olduğumuz halılarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Sipariş öncesinde evimizde gerekli ölçümler alınmasına rağmen teslim edilen halı parça parça ve yanlış ölçülerde kesilmiş durumdadır. Ayrıca diğer alan için ölçüm alınmasına rağmen tarafımıza uygun bir halı yerine çok küçük bir paspas teslim edilmiştir. Ürünler, bize gösterilen ve ölçüleri alınan şekilde teslim edilmemiş olup mevcut haliyle kullanım amacını karşılamamaktadır. Buna rağmen ürünlerin iadesinin yapılmayacağının tarafımıza bildirilmesi mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. Ölçümlerin tarafınızca alınmış olması nedeniyle ortaya çıkan bu hatanın tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayıplı/yanlış teslim edilen ürünlerin iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
