Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Yapılmadı

Gülümser Termal’e 22 Aralık giriş, 27 Aralık çıkış olacak şekilde konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyon için 2.000 TL ödeme yaptım. Sağlık durumum nedeniyle 27 Kasım’da, yani konaklamadan oldukça önce, durumu WhatsApp üzerinden tesise bildirdim ve rezervasyonun iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Bu kadar erken bildirime ve ortada sağlık problemi olmasına rağmen, tesisten iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ödeme tarafıma geri yapılmadı. Hem tutarın düşük olmasına rağmen iade edilmemesi hem de sağlık gerekçesine karşı bu kadar duyarsız kalınması beni son derece mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.