to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Tokat Sulusaray Termal Kaplıcaları’na kişi başı 400 TL giriş ücreti ödeyerek gittik. Fiyat açısından tesisin iyi olduğunu düşünüyoruz; ancak çalışanların tavırları nedeniyle hem ilk gidişimizde hem de bu ikinci gidişimizde ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Havuz içerisinde...
9 Kasım’da Tokat Termal Sulusaray Kaplıcaları’nın kendi resmi internet sitesi üzerinden, 14 Kasım için Zerrin u** adına 2+1 oda rezervasyonu yaptım ve 6.477 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde tesisi telefonla aradım, uygun oda olduğu söylendi. Online rezervasyonumu yap...
08.11.2025 tarihinde Tokat Termal Otel'in Gaziosmanpaşa, Fatih, 15 Temmuz Şehitler Cad. No:91/21, 60870 Sulusaray/Tokat adresindeki tesisinde havuz (termal) hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak, tesiste termal su bulunmadığını, görevli personel olmadığını ve cankurtaranın da olmadığını gördüm. Ayr...
28 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Sulusaray Kaplıcaları Termal Otel’de konaklamaktayım. Oda 213’te kalıyorum. Akşam yemeği sırasında oğlum hastalandığı için yemeğe inmedi. Bu durumu N***** Bey’e iletmiştim, kendisinin bilgisi vardı. Ancak aşçı S**** Bey, bu konuyla ilgili olarak “Banane N***** Bey’den...
28.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Tokat Termal Otel’in havuzunda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Havuza girişte “mayo ile girilemez” şeklinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme tabelası olmamasına rağmen, havuza alınmadım. Ücretini ödememe rağmen, bana şort almam gerektiği söy...
26 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Sulusaray Kaplıcaları kadınlar havuzunu kullandık. 5 kadın ve 1 çocuk olarak günlük giriş ücreti kişi başı 400 TL ödedik. Havuzda bulunduğumuz süre boyunca sürekli olarak fazla miktarda klor eklenmeye devam edildi. Klor oranı o kadar fazlaydı ki, gözlerimizde ve boğaz...
Tokat Termal Otel'de 2 adet 1+1 oda kiraladık ve dün giriş, bugün ise çıkış yaptık. Konaklama boyunca odalarda ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Özellikle yastıklarda kan izleri, pikelerde idrar lekeleri ve koltuk altlarında çekirdek kabukları vardı. Odalar genel olarak oldukça pisti. Bunun ...
Çalışanların davranışları oldukça olumsuzdu; bu kadar kötü bir muameleyle daha önce hiç karşılaşmamıştım. Mağazada hijyen eksikliği dikkat çekiciydi, kabinler yoktu ve terlikler oldukça kirliydi. Mağaza çalışanlarının iletişimi yetersizdi ve kendimi değerli hissetmedim. Genel olarak, mağaza deneyimi...
Çalışanlar son derece kaba ve saygısız davrandı. Hiç bu kadar olumsuz bir tutumla karşılaşmamıştım. İnsanlara bağırarak uyarıda bulunuyorlar ve rahatsız edici tavırlar sergiliyorlar. Ayrıca, işletmenin para odaklı bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum.
Çalışanlar kaba ve ilgisiz davrandı, günümüz olumsuz geçti. Giyinme kabinleri bulunmuyor ve çalışanlar müşterilere yüksek sesle uyarıda bulunuyor. Hijyen konusunda da eksiklikler vardı. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Otelin havuzlarını kullandık gün içinde kimyasal bir madde ile temizlik yapılıyordu personele rahatsız olduğumuzu bildirdik ama kaale almadı ve aynı gece ben rahatsızlandım klorun çok olduğunu söyledik klorla bu koku birleştiği zaman iyice rahatsız olduk kaç kere söylesek de hanımefendi kendi bildiğ...
Eksiği çok olduğu halde, sadece gereksiz kendi kuralları için müşterilerine kötü muamele yapan, duşları bozuk ve pislik içindeyken kendi terliklerini giymeye zorlayan personeli var. Yönetim, deneyimsiz eleman olabileceğini ve yoğunlukta ek eleman geldiğini söyledi. Özür diledi ama bu şikayetin üslup...
Biz çok pişmanız, diğer oteller bundan uygundu ama biz görünüşe kanmış olduk. Çalışanlar ilk olarak çok kötü, özellikle kadınlar yüzme ve termal havuzun olduğu kısımda siyah saçlı bir kız yetişkin birinin yapacağı davranışları sergilemiyordu. Saygısızdı, onun yüzünden bir daha girmek istemedik. İns...
Tokat Termal, bir daha üste para da versen gelmem. O neydi öyle ya, her yer pislik içinde, denetleme yok. Dört tane elemana kalmış, onlar da çoluk çocuk. Eski kaplıcası bile bundan iyiydi, tertemizdi. Kusura bakmayın, Tokat'a yakışmıyor. Memleketimiz kazansın istiyoruz ancak böyle de olmaz, çeki düz...
Tokat Termal Sulusaray Kaplıca Oteli'nden hiç memnun kalmadık. Otel konaklaması için bir gün öncesinden rezervasyon yaptık. İstanbul'dan tatil amaçlı gelmiştim. Otel görsel olarak güzel ve kullanışlı fakat personeller saygısız. İlk gün havuza girdiğimde çoğu kişi bonesiz olmasına rağmen kimse uyarma...
Bir gece kaldım odalar güzeldi temizdi fakat termalde otelden termale geçilen alan çok soğuktu bir de 10.30'da kapanıyor havuz kaplıca hamam bence çok erken bir de kahvaltı saati çok geç 08.30 kahvaltı 7'de başlar 10'da biter 8.30 başlayan kahvaltı ilk defa gördüm soyunma yeri de çok soğuktu şifa al...
30/09/2023 tarihinde gittiğimiz bu otelden hiç memnun kalmadık. Özellikle çalışanlar saygısız, nezaket sahibi olmayan umursamaz kişilerdi. Soyunma odaları çok azdı. Hiç beğenmedim. Ailecek gittiğimiz bu termal tesislerinden hiç memnun kalmadık.
Termal tesiste yaşadığım deneyim hiç hoş değildi. Özellikle bayanlar bölümündeki çalışanların davranışları tam bir fiyasko. Verdikleri dolap anahtarlarıyla tüm dolapları açabiliyorlar ve güvenlik önlemleri hiç yok. Soyunma odalarının sadece 3 tanesi açıktı, diğerleri ise kilitliydi ve sıra beklemek ...
Restorant bölümünde aşırı sinek var. Engellenebilir. Restoran bölümü her zaman temiz tutulmuyor galiba... Oda klima kumandası yoktu. İstedim getirdiler. Personel tecrübesizdi nasıl ve nereyi çalıştıracağımı bulamadım. Yemek ve kahvaltılar yeterliydi. Sonuçta havuzlar ve imkanlar iyi idi. İyi tasarla...
7 Temmuz 2023 (bugün) Sulusaray ilçemizdeki tokat termal'e gittim. Geçen yıl da birkaç defa gitmiştim. Sabah tenha olur diye 9.30 -10.00 sularında termale girdim. Yanında misafirlerim de vardı. Öncelikle dışarıdaki termal sıcak su havuzu çok ama çok pisti. İçerideki termal de nispeten kirli idi anca...
17 Haziran'da tokat termal oteli'ne giriş yaptık. Akşam yemeği için restoran kısmına gittik ancak müşteri az diye yemek yapma gereği duymamışlar galiba, sadece pilav tavuk vardı. Bu kadar büyük bir otelde bu durum kabul edilemez. Otel müşterisi olmamıza rağmen, ne hikmetse otelin kendi havuzu sürekl...
16-17 Haziran tarihlerinde geldik, kadınlar havuzunun çalışanları resmen burnumuzdan getirdi ve sırf çarşaflı olduğumuz için bir çok hakaret içerikli söze maruz kaldık. En sonunda bize aynen şu cümle kuruldu " hadi yallah gidin daha da gelmeyin"...Gerçekten ya çalışanlarınızı değiştirin ya da adab-ı...
