to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Korel Termal Otel’e rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 11.600 TL tutarında ön ödemeyi EFT ile gönderdim, dekontu da kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim.
13 Ekim’de işim çıktığı için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal öncesinde ve sonrasında bana ön ödemenin iade edilmeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine iadenin 7 ile 21 iş günü içinde yapılacağı söylendi ve bu şekilde yetkililerden teyit aldım.
Bugün itibarıyla 41 gündür paramın iadesi yapılmadı. Oteli defalarca aramama rağmen sürekli "Talebinizi muhasebe departmanına ilettik, onlardan dönüş olursa size bilgi vereceğiz" denilerek oyalanıyorum, muhasebeye gerçekten aktarılmadığını ve muhasebeden yetkili biriyle görüştürülmediğimi açıkça hissediyorum. Her seferinde aynı cümlelerle geçiştiriliyorum, herhangi bir somut adım atılmıyor ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor.
Hiçbir yazılı veya sözlü şekilde "ön ödeme iadesizdir" bilgisi paylaşılmadığı, aksine iade yapılacağı açıkça belirtildiği halde 11.600 TL’lik ön ödemenin tarafıma hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. 10 Ekim’de gönderdiğim ön ödemenin, iptal sonrası verilen taahhüde uygun şekilde, gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos tarihinde Asr-ı Ala Termal Yalova Otel’e 4.400 TL havale ile rezervasyon yaptırdım. Ancak işim gereği rezervasyonu 27 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. Otel yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana 3 gün içinde mazeretsiz iade yapıl...
Korel Termal Hotel’de yapmış olduğum 8154520 numaralı rezervasyonu iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi. Toplam 7.200 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirmiştim ve iptal işlemini yaklaşık 10 gün önce yaptım. İptal sonrasında otelle görüştüğümde, iadenin 7 ile 21 iş günü içi...
Korel Termal Otel'de cayma süresi içinde iptal ettiğimiz tatilin geri ödemesi, iptal işlemimizin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Her aradığımızda uzun süre bekletiliyor ve cuma günü saat dörtte geri ödemelerin yapılacağı söylenerek oyalanıyoruz.
Afyon Korel termal otelden rezervasyonu mu iptal ettirdim ve bana 7ile 21 iş günü içinde kesintisiz para iadesi yatıracaklarını söylediler. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen paramı yatırmadılar. Aradığımda sürekli geçiştirip kapatıyorlar. Gitmediğim otelin parasını benden aldılar.
Rezervasyon iptali, Yalova esila termal otelden 19-21 Kasım aralığında rezervasyon yaptırmıştım, kaporamı 25/09 da ödedim (4.000 TL), kalanı için 5 Kasım dememe rağmen 1 kasımda ödedim. Fakat hastalık olduğu için, 6 bayan geleceğimiz tatili tüm ödemesi yapıldıktan sonra 12 Kasım da iptal için görüş...
Yorumlar