to read complaints and reviews, or file yours.
Guess markasından daha önce de birkaç kez ayakkabı aldım ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Sürekli olarak ya yap...ıştırmak zorunda kaldım ya da başka bir ayakkabıcıya götürüp diktirdim. Bunlar farklı ürünlerdi ama artık gerçekten canıma tak etti, çünkü ayakkabıların dikişleri kısa sürede atıyo
31.10.2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM’de bulunan Guess mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir saat satın aldım.... Ürünü sadece 3–5 kez takmama rağmen kısa süre içinde saatin metal aksamında gözle görülür bir kararma oluştu. Bu durumu göstermek için saati satın aldığım mağazaya götürdüm. Sat
04.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia AVM içinde bulunan Guess mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyer...ek bir saat satın aldım. Alışveriş sırasında kasada hem fiş/fatura verilirken hem de satıcı tarafından bana ürün için 30 gün değişim süresi olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek al
28.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Venezia Mega Outlet AVM içindeki Guess mağazasından bennly isimli... ayakkabıyı 4.939 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen ayağıma ciddi şekilde vurdu, ayağımda yara oluştu ve ürünü tekrar giyemeyecek duruma geldim.
20.04.2026 tarihinde Viaport Venezia AVM Guess mağazasından 2 adet aynı model ve aynı fiyat ayakkabı satın aldım. Biri 3...7 diğeri 38 numaradır. Ayakkabının tabanındaki yapışkan etikette 5479 TL olarak belirtilmesine rağmen kasada ayakkabı etiketi sökülerek bir çift ayakkabıdan 6079 TL olmak üzere top
21.12.2025 tarihinde Viaport Venezia Guess mağazasından siyah bir hırka satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki haf...ta sonra hırkada topaklanma ve sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek şikayette bulundum ve ürünü incelemeye aldılar. Bana iki hafta içinde dönüş yapacakla
21 Şubat Cumartesi günü Guess Viaport Venezia mağazasından hediye olarak bir telefon kılıfı satın aldık. Ancak dikkatten... kaçtığı için yanlış telefon modeli için olan kılıfı almışız ve bunu paketi açtığımızda fark ettik. 23 Şubat’ta, paketin içinden çıkan hediye değişim fişiyle birlikte mağazaya git
Guess Venezia mağazasından arkadaşıma iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı aldım. Ancak aldığım kılıf telefona uyum... sağlamadı. Ürünü alırken hediye değişim fişi de verilmiş olmasına rağmen, değişim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Outlet Guess mağazasına gittiğimde mağaza sorumlusu deği
27.11.2024 tarihinde saat 21:02’de İstanbul Venezia AVM’deki Guess mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan so...nra üzerinden daha 1,5 sene bile geçmeden kabanın fermuarları bozuldu, kendi kendine açılmaya ve yerinden düşmeye başladı, kapanmamaya başladı. Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi iç
İstanbul Venezia AVM Guess mağazasından 29.12.2024 tarihinde yaklaşık 3.100 TL ödeyerek siyah bir çanta satın aldım. Çan...tanın Guess yazısının olduğu ve omuza asılan metal bölümlerinde kısa süre içerisinde boya akması ve yer yer dökülmeler oluştu. Yıkanan, suya sokulan bir ürün olmamasına rağmen meta
3 Kasım’da Venezia Mega Outlet’teki Guess mağazasından iPhone 16 Pro max için bir telefon kılıfı satın almak istedim kah...verengi vardı denemek istedim izin vermediler peki dedim. Bunun siyahını istiyorum dedim tezgahtar kız başka bir yerden alıp getirdi o anda direk bakmadan pakete koydular. Fakat ba
27 Eylül’de Venezia AVM Guues mağazasından üç adet çanta ve bir eşofman üstü satın aldım. Eve geldiğimde, iki çantada ve... eşofman üstünde dikiş hatası ve sökük gibi sorunlar olduğunu fark ettim. 29 Eylül’de mağazaya gittiğimde, hatalı ve yırtık olan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağ
20/08/2025 tarihinde Guess Marmara Forum şubesinden kredi kartı ile 5.300 TL’ye bir çanta satın aldım. Ancak çantayı yal...nızca üç kez kullandıktan sonra renk değişimi ve ipliklerinde sökülmeler meydana geldi. 28/08/2025’te ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, incelemeye alındı ve değişim önerildi. Ay
"İlginize teşekkürler."
Geçen sene Venezia Guess mağazasından bir çanta aldım. Çantanın logo üzerin...deki boyaları döküldü. İncelemeye gönderdiğimde üretim hatası olduğunu kabu
Öğretmenler Günü'nde hediye gelen Guess marka saatin camında buhar olduğunu fark ettim, daha takalı iki gün olmuştu. Ben..., el yıkarken su kaçtığını düşündüm ama bu kadar da olmaz dedim, yani bir el yıkamayla su geçmesi normal değil. Venezia AVM'deki şubesine tamire götürdüm, sağ olsunlar iyi ilgilend
Guess Venezia mağazasında 2.379 TL olan mont kasada 2.879 TL oldu. Aynı monttan getirip fiyatı gösterdiğimde 'ürünün fiy...atı bu' dendi. 'Problem yok, o fiyatı alın, şikayet ederim.' dedim. Ben deyince 'etiketteki fiyattan alacağınızı söyleyecektim şimdi' dendi. Sonrasında da fiyat değişikliği için ka
Venezia AVM Guess mağazasından kadın çantası aldık. 2023 Ocak ayında çantada deformeler meydana geldi. Ürünü incelemeye ...gönderdim, onayladılar ancak o fiyata ürün bulunmuyor. Muadil ürün için 3 bin TL'den fazla para vermemi istiyorlar. Aynı ürünse değişim yapılsın ya da yeni ürün verilsin.
Guess Venezia mağazasından temmuz ayının sonlarına doğru bir cüzdan aldım. Bir ay sonra ürünün çıtçıt yeri yırtıldı. Mağ...azaya gidip durumu anlattım ve para iadesi istedim. Ürünü incelemeye gönderdiler ve bir hafta haber alamadım. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim is
Guess Viaport Venezia'dan 13 Mayıs'ta aldığım çantanın Gold yeri soyulma oldu. Götürdüm sorunu fark ettiler ve değişim y...apabileceklerini söylediler. Ben yalnızca o çantayı beğendim başka çanta almak zorunda kaldım. İade almadıkları için ama beğenmedim iade istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57