Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34915779
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Sepet Kaybı

profile
Zekiye
Guess
18 Ocak 23:54
394

31 Aralık 2025 günü Brandy’s’in kendi internet sitesinden Guess marka eşofman takımı satın aldım. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yılbaşı tatili nedeniyle kargonun geciktiğini söylediler. Tatil dönemi boyunca ürün bana ulaşmadı, tekrar aradığımda da her seferinde “çıktı, çıkacak” gibi açıklamalar yaparak beni oyaladılar.

Yaklaşık 15 gün boyunca aynı şekilde oyalanmamın ardından tekrar aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını söylediler ve siparişim iade edildi. Ancak sepetime eklediğim ürün tamamen yok oldu, sitede de artık göremiyorum. En başta stokta olmadığı açıkça söylenseydi ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilseydi, bu kadar süre bekleyip oyalanmazdım.

Benim asıl şikayetim, stokta olmayan bir ürünün varmış gibi satılması, günlerce “çıkacak” denilerek oyalandıktan sonra ürünün olmadığının söylenmesi ve sepetime eklediğim ürünün ortadan kaybolmasıdır. Müşteriyle bu şekilde geçiştirilerek değil, dürüst ve net bir şekilde iletişim kurulmasını, stok ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilip düzeltilmesini istiyorum.

Zekiye
Zekiye
24 Ocak 00:14

Ben brandy 's mağazasından şikayetçiyim Guess markasından değil bir yanlış anlama var sanırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmadı!

profile
Yusuf
Guess
09 Ekim 2025 17:25
403

07 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden ge08022336 numaralı siparişimle t-shirt ve eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ardından eşofman takımının stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ve 10.800 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtildi. Ancak, siparişimdeki diğer ürünleri...

siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-3.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-2.jpg
siparislerim-teslim-edilmedi-iade-sureci-tamamlanmadi-1.jpg
1 Yorum

Siparişim Günlerdir Beklemede Ve Kargoya Verilmiyor

profile
Sena
Guess
09 Aralık 2025 14:28
252

22 Kasım 2025 tarihinde Guess internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram GE08165346’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal ya da stok sorunu bilgisi de tarafıma iletilmediği ...

siparisim-gunlerdir-beklemede-ve-kargoya-verilmiyor-2.jpg
siparisim-gunlerdir-beklemede-ve-kargoya-verilmiyor-1.jpg

İptal İsteği Reddi Ve 9.240 TL İade Gecikmesi

profile
Gülsena
Guess
06 Ocak 20:54
813

Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08210775. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra çantaların üzerindeki detayları daha net görünce yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve yaklaşık iki saat sonra siparişimi iptal e...

19 Gün Boyunca Gönderilmeyen Siparişim İptal Edilemiyor, Hemen İade Talep Ediyorum

profile
Savran
Guess
08 Ocak 08:30
375

20 Aralık 2025 tarihinde Guess uygulaması üzerinden ge08390956 numaralı siparişimle V5BQ15KCX22 ve V5BB23KCX22 kodlu iki adet eşofman takımı satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistem üzerinden de iptal edilemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...

19-gun-boyunca-gonderilmeyen-siparisim-iptal-edilemiyor-hemen-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Guess iade Guess iletişim Guess kargo Guess müşteri hizmetleri Guess ürün
Benzer Şikayet Yaz