19 Gün Boyunca Gönderilmeyen Siparişim İptal Edilemiyor, Hemen İade Talep Ediyorum

20 Aralık 2025 tarihinde Guess uygulaması üzerinden ge08390956 numaralı siparişimle V5BQ15KCX22 ve V5BB23KCX22 kodlu iki adet eşofman takımı satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistem üzerinden de iptal edilemiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen talebimle ilgili olarak istediğim sonucu alamadım ve ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmadı. Ürünler gönderilmiyorsa, bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra siparişimin hâlâ beklemede görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizliğin giderilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.