to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabının Gerekçesiz Reddine Karşı Değişim Talebi
16 Haziran 2026 tarihinde Boyner Cadde mağazasından Guess marka sneakers bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay normal kullanım sonrası ayakkabının burun kısmında açılma meydana geldi ve ürün bu haliyle kesinlikle kabul edilebilir bir durumda değil. Şikayetime, ayakkabının hasarlı kısımlarını gösteren fotoğrafları da ekliyorum.
31 Ağustos 2026 tarihinde ürünü incelemeye vermek için Boyner Nautilus mağazasına götürdüm. Daha sonra mağaza çalışanı, sistemde inceleme sonucunun “red” olarak göründüğünü, ancak herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadığını sadece sözlü olarak iletti. Ne yazılı bir rapor aldım ne de neden reddedildiğine dair net bir bilgi verildi.
Kısa sürede bu şekilde açılma yaşayan bir ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bire bir aynı modelle değişimini talep ediyorum ve incelemenin gerekçesiyle birlikte tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Ayakkabının burun kısmında açılma meydana geldi ve mağaza inceleme sonucunu gerekçesiz ‘red’ olarak bildirdi. Değişim talebimde bir gelişme olmadı ve markanın ilgisi olmadı.
