to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim’de Guess internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım, sipariş numaram GE08074669’dur. Ürünün bedelini kredi kartı ile 7.800 TL olarak ödedim. Ancak ayakkabı hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve daha sonra süreç bir anda iade sürecine dönüştü. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık 10 günü aşkın süredir WhatsApp üzerinden Guess müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçiyorum. Her seferinde iademin yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ürün yok, para yok, net bir açıklama yok; bu durum beni son derece mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Ödenen 7.800 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde nitelikli mağduriyet yaratan bu işlemle ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Guess Avrupa internet sitesinden 23.10 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ge08013196). Siparişimin bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal edilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Di...
Guess ten sipariş verdiğim GE07586924 sipariş no lu ayakkabı ilk başta adres yetersizliği denilerek elime ulaşamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünün iade kodu oluşturuldu dendi ve şuan ürünü alamazsınız denildi. Şuan ise sistemde ürüne iade oluşturulmuyor. Mail olarak ürünün 1...
19.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş referans numaram: ogqgmxgv. Sipariş sırasında adres tanımlamasını sistemin istediği şekilde yaptım, bu nedenle bazı adres bilgilerim eksik kaydedildi. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geç...
14.10.2025 tarihinde Guess EU internet sitesinden FLFJR8PEL12 kodlu ayakkabıyı satın almak için ödeme yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan tutar anında çekildi ve banka ekstremde işlem açıkça görünüyor. Ancak ne siteye ne de e-posta adresime giriş yaptığımda siparişimle ilgili herhangi bir kayıt ...
Guess’in internet sitesinden dün satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ancak site üzerinden iade işlemini tamamlayamıyorum. İade adımlarını takip etmeme rağmen son aşamada “tamamla” kısmı aktif olmuyor ve bu nedenle iade talebimi sistem üzerinden oluşturamıyorum. Sipariş numaram GE08120290’du...
Yorumlar