Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Onur sonuçtan memnun değil

Guess'ten Alınan Ayakkabı Ne Teslim Edildi Ne De Para İadesi Yapıldı!

profile
Onur
21 Kasım 2025 09:19
714

28 Ekim’de Guess internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım, sipariş numaram GE08074669’dur. Ürünün bedelini kredi kartı ile 7.800 TL olarak ödedim. Ancak ayakkabı hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve daha sonra süreç bir anda iade sürecine dönüştü. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 10 günü aşkın süredir WhatsApp üzerinden Guess müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçiyorum. Her seferinde iademin yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ürün yok, para yok, net bir açıklama yok; bu durum beni son derece mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ödenen 7.800 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde nitelikli mağduriyet yaratan bu işlemle ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

21 Kasım 2025 14:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Onur S, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gamze sonucu yetersiz buldu

Guess Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Teslimat Gecikti

profile
Gamze
30 Ekim 2025 22:20
897
guess-siparisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg

profile
Berk
01 Temmuz 2025 03:59
1.144
guess-siparisim-ulasmadi-param-iade-edilmiyor-magdurum-2.jpg
guess-siparisim-ulasmadi-param-iade-edilmiyor-magdurum-1.jpg

Guess Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

profile
Müzeyyen
03 Ekim 2025 02:52
1.071
guess-siparisim-hakkinda-bilgilendirme-ve-teslimat-sorunu-2.jpg
guess-siparisim-hakkinda-bilgilendirme-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Guess EU'dan Alınan Ayakkabı Siparişim Kayıtlı Değil Ve İadem Yapılmadı

profile
Burcu
24 Ekim 2025 17:32
1.103

İnternet Sitesinden Alınan Ayakkabının İadesinde Sistemsel Sorun

profile
Gülseren
21 Kasım 2025 12:30
549
Benzer Şikayet Yaz