Guess Şişme Mont Siparişim 6 Gün Geç Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Guess uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta bir adet şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram ge08527266. Siparişi vereli 6 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir bu markadan alışveriş yapan, Türkiye standartlarına göre yüksek fiyat ödeyen bir müşteri olarak, kendi sitelerinden ilk siparişimde böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş verdiğim şişme montun bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.