to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2024 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir Guess çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çantanın derisinde ciddi soyulmalar ve zincir kısmında belirgin renk atması olduğunu fark ettim.
Bu sorunlar üzerine aynı şikayetle ürünü bir yıl içinde tam 3 kez Boyner’e iade/değerlendirme için verdim. Ancak her seferinde talebime red kararı verildi ve tarafıma herhangi bir gerekçe, teknik açıklama ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem de defalarca başvurmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş alınması beni oldukça mağdur etti.
Guess gibi bir markadan ve Boyner gibi bir firmadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve sorunumun açıklamasız şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Çantam için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Deride soyulmalar zincirlerinde renk atması mevcut 3 kere gönderdim red aldım Tüketici Hakları'na mı gitmemiz gerekiyor
Sayın Büşra Sağlam B, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Guess ayakkabım mahvoldu Beymen online dan aldığım Ayakkabı elime geçeli Maximum 3 ay olmasına rağmen sanki 2senelik ayakkabı gibi her yerinden çatlak vermeye başladı katlanma yeri olmamasına rağmen. Gerçekten bu fiyata bu kalite beni pes dedirtti. Rica ediyorum yardımcı olun, şahsen çantaları kıyaf...
13.11.2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından bk02025004914486 numaralı fiş ile Guess marka bir sweatshirt aldım. Ürünü sadece 1 kez giymeme rağmen üzerindeki taşlar döküldü, paslandı ve çıkmayan lekeler oluştu. Ürünün genelinde kusur var ve tamamı problemli durumda. Sweatshirt’ü 3 kez ince...
Boyner'den aldığım Guess marka ayakkabı sayılı giymeme rağmen yapışkanı açıldı. Ürünü maksimum 10 kere giymişimdir. Her giydiğimde kutusuna koyardım. Kaliteli bir marka zannedip tercih ettim ama çantalarınızdaki kalite ayakkabılarınızda yok. Sorunumun giderilmesini arz ederim.
Guess’ten 19 Kasım tarihinde ge08147205 numaralı siparişimle bir çanta ve bir ayakkabı satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 25–26 Kasım civarında para iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her görüştüğüm müşteri temsi...
10.10.2025 tarihinde Ankara Kuzu efekt AVM’deki Jepublic mağazasından Guess marka bir çanta ve Tommy marka iki ayakkabı ile bir çanta satın aldım. Toplamda 14.339,60 TL’lik alışverişimi kredi kartıyla yaptım ve fişim elimde (fiş no: 000005, saat: 13:45). Aldığım Guess çantayı eve gidince beğenmedim...
Yorumlar