Guess Saatinde İç Cam Buharı Sorunu Garantili Değişim Talebi

28 Ekim 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess GUGW0861L5 model bir saat satın aldım. Ürünü günlük kullanımda çok özenli bir şekilde kullandığım halde, kısa süre içinde saatin camının iç tarafı buharla dolmaya başladı.

31 Aralık tarihinde bu buharlaşma sorununu net şekilde fark ettim ve o günden bu yana saat her kullanımdan sonra içten buhar yapmaya devam ediyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün suya ve neme karşı yeterince dayanıklı olmadığı izlenimi veriyor. 4.523,56 TL ödeyerek aldığım bir saatin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Saat & Saat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve satın alırken ürünün garantili olduğu belirtilmişti.

Guess marka saatimin, buharlaşma sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelenerek sorunsuz, aynı segmentte yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.