to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Su Alan Guess Saat İçin Hemen Ürün Değişimi Talebi
Saat & Saat’ten yaklaşık 6 ay önce aldığım Guess marka saatim, yalnızca yağmur suyu ile ıslanmasının ardından içine su almaya başladı. Sadece günlük kullanım sırasında ve yağmurda ıslanma sonrası böyle bir sorun yaşanması, bu kadar kısa sürede saatin su geçirmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Saat & Saat servisine başvurduğumda, ürünün içine su aldığı ve tamir edilip tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak bu kadar yeni bir saatin yağmurda ıslanma ile su alması kabul edilebilir bir durum değil. Üründe üretim ya da yalıtım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle saatin tamir edilmesi yerine, Guess marka saatimin yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin kalıcı biçimde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Zonguldak’taki Saat ve Saat mağazasından yaklaşık 7 ay önce Guess marka GUGW0265G7 model bir saat satın aldım. Saatin kullanımına alıştıktan yaklaşık 1 ay sonra bileğimdeyken vücut ısısıyla birlikte cam kısmında buhar oluştuğunu fark ettim. Saat, normal kullanım sırasında bu şekilde buğulanma yaptığı için ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı.
Şu an saat servisten “arıza giderilmiş” olarak dönmüş olmasına rağmen, bu modelle aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu duydum ve bu nedenle artık bu markayı kullanmak istemiyorum. 8.000 TL ödeyerek aldığım bir saatte böyle bir sorun yaşamam ve sonrasında sadece tamirle yetinilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Guess GUGW0265G7 model saatimin, ödediğim tutar dikkate alınarak herhangi bir sorun yaşamayacağım farklı bir marka saatle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı ve güven verici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
