Guess Mağazasında Kaba Davranış Ve Çözüm Sunulmayan Çanta Sorunu

09.08.2025 tarihinde Guess Capacity şubesinden geçen yıl satın aldığım Guess kol çantamın ipliklerinde atma sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanları ve müdür dahil olmak üzere bana oldukça kaba bir şekilde yaklaştılar ve fişi atmamam gerektiğini, bu yüzden sorun yaşadıklarını belirterek adeta azarlar gibi davrandılar. Kendilerine bu tutumlarının yanlış olduğunu söylediğimde ise geri adım attılar. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise çantamın onarımı yapılmadığı gibi, hâlâ orada çalışan bir erkek personel de mimikleriyle olumsuz ve kaba bir tavır sergiledi.

Ürünü yaklaşık 6.500 TL’ye almıştım ve fişim şu anda elimde değil. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, onarım yapılmadı ve iade de gerçekleşmedi. Çantamın onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının yaklaşımından da ayrıca şikayetçiyim; daha profesyonel bir hizmet bekliyorum.