to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Guess Capacity şubesinden geçen yıl satın aldığım Guess kol çantamın ipliklerinde atma sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanları ve müdür dahil olmak üzere bana oldukça kaba bir şekilde yaklaştılar ve fişi atmamam gerektiğini, bu yüzden sorun yaşadıklarını belirterek adeta azarlar gibi davrandılar. Kendilerine bu tutumlarının yanlış olduğunu söylediğimde ise geri adım attılar. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise çantamın onarımı yapılmadığı gibi, hâlâ orada çalışan bir erkek personel de mimikleriyle olumsuz ve kaba bir tavır sergiledi.
Ürünü yaklaşık 6.500 TL’ye almıştım ve fişim şu anda elimde değil. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, onarım yapılmadı ve iade de gerçekleşmedi. Çantamın onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Mağaza çalışanlarının yaklaşımından da ayrıca şikayetçiyim; daha profesyonel bir hizmet bekliyorum.
Çanta aldım, kusurlu çıktı ve iadesini yapmak istedim. Sürekli müşterisi olmama rağmen, mağaza çalışanları artık fiş taşınmasının gerekmediğini söylemelerine rağmen ürünümü iade almayıp incelemeye göndereceklerini belirttiler. Sistemden ürünü satın aldığımı görebiliyorlar ancak iade ve değişim hakkı...
Vieland (İsfanbul) Guess mağazasından 03.04.2025 Perşembe günü saat 22:00 sularında 2 adet çanta aldım. Çantalardan birinde göçük vardı. Bunu fark edip satış danışmanına (erkekti fakat ismini bilmiyorum) söylediğimizde, bunun düzelebileceğini ve o anda eliyle düzelttiğini söyledi. Ürün satın almadan...
26.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bursa Sur Yapı AVM 2. Katındaki Guess mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Satın aldığım çantada su dökülmesi sonucu leke oluştu ve bu konuyla ilgili mağaza müdürüyle görüşmek için mağazaya gittim. Ancak kasada duran hanımefendinin üslubu s...
Guess Acity mağazasından satın aldığım çanta, çok az kullanmama rağmen tutma saplarından aşındı. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapmaktayım ancak hiçbir ürünü incelemeye göndermedim. Üzerinden bir yıl geçtikten sonra incelenen çanta için mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği bildirildi. B...
20/08/2025 tarihinde Guess Marmara Forum şubesinden kredi kartı ile 5.300 TL’ye bir çanta satın aldım. Ancak çantayı yalnızca üç kez kullandıktan sonra renk değişimi ve ipliklerinde sökülmeler meydana geldi. 28/08/2025’te ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, incelemeye alındı ve değişim önerildi. Ay...
Yorumlar