to read complaints and reviews, or file yours. 
Vieland (İsfanbul) Guess mağazasından 03.04.2025 Perşembe günü saat 22:00 sularında 2 adet çanta aldım. Çantalardan birinde göçük vardı. Bunu fark edip satış danışmanına (erkekti fakat ismini bilmiyorum) söylediğimizde, bunun düzelebileceğini ve o anda eliyle düzelttiğini söyledi. Ürün satın almadan önce iade ve değişim süresinin 30 gün olduğunu beyan etmişlerdi. Göçüğün düzelebileceğini, içindeki kağıt parçalarını 2 gün hiç çıkarmadan bekletmem gerektiğini söylediler. Etiketi dahi üzerinde, fişi de elimdeydi ancak düzelme olmadığı için 06.04.2024 Pazar sabahı saat 11:00'de götürdüğümde, kusurlu olan ürünü iade almayacaklarını söylediler. Etiketi ve fişi üzerinde olmasına rağmen kusurlu olan ürünü kabul etmeyip, satış danışmanı olan bayan (renkli gözlü, ismini paylaşmadı) sert bir üslupla dinlemeden iademi kabul etmeyip zorluk çıkarmaya çalıştı. Beni mağdur ettiler. Hakkım olan iadenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Guess markasından eşim Anneler Günü için 09.05.2025 tarihinde çanta almış. 10.05.2025'te değişim için mağazaya gittim. Ürünlerde beğendiğim olmadığı için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, burasının outlet mağazası olduğunu ve iade yapılamayacağını söylediler. Ürünüm indirimli outlet ürünü...
Çanta aldım, kusurlu çıktı ve iadesini yapmak istedim. Sürekli müşterisi olmama rağmen, mağaza çalışanları artık fiş taşınmasının gerekmediğini söylemelerine rağmen ürünümü iade almayıp incelemeye göndereceklerini belirttiler. Sistemden ürünü satın aldığımı görebiliyorlar ancak iade ve değişim hakkı...
20/08/2025 tarihinde Guess Marmara Forum şubesinden kredi kartı ile 5.300 TL’ye bir çanta satın aldım. Ancak çantayı yalnızca üç kez kullandıktan sonra renk değişimi ve ipliklerinde sökülmeler meydana geldi. 28/08/2025’te ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, incelemeye alındı ve değişim önerildi. Ay...
03.11.2024 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Guess marka satın aldığım çantada bir kusur fark etmem üzerine, 27.03.2025 tarihinde çantayı garanti kapsamında ayıpsız değişim talebiyle Özdilek firmasına gönderdim. En geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca a...
Merhaba, 22/11/2023 tarihinde Oasis Guess mağazasından aldığım çanda iki sefer kullanma ile sağından koptu, Mağazaya 13/11/2023 de gittim, mağaza müdürü bayan bana ürünün incelenmesi gerektiğini söyledi, Bende ürünün incelenecek bir durumu yok. Yeni aldım. Ürün defolu üründür. Geri iadesi alınması ...
Yorumlar