Guess Çantasının 4 Ayda Deri Soyulması Ve Haksız Reddedilen İnceleme

Boyner Marmara Park mağazasından Guess marka, 198659030872 kodlu el çantasını 6.400 TL tutarla kredi kartına 6 taksit olarak satın aldım. Ürün daha taksitleri bile bitmeden, yaklaşık 4. Ayında kullanılırken çantanın derisinde belirgin soyulmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine çantayı Boyner mağazası aracılığıyla Guess’e incelemeye gönderdim. Ancak bu kadar kısa sürede deri soyulması yaşanmasına rağmen Guess tarafından inceleme sonucu olumsuz, yani ret olarak geri döndü. Bu kararı, ürünün hem fiyatı hem de son derece kısa kullanım süresi dikkate alındığında kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Fatura ıd numaram 02280031402610060119’dur. Guess markasına ait bir çantanın 4 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde deformasyon göstermesini ve buna rağmen incelemenin olumsuz sonuçlanmasını tüketici olarak haksızlık olarak görüyorum. Guess’in inceleme sonucunu acilen tekrar ve titizlikle gözden geçirmesini ve tarafıma ücret iadesinin sağlanması için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.