to read complaints and reviews, or file yours.Guess Çantada Zincirlerde Renk Atması Ve Boyner'in Olumsuz İnceleme Kararı
Geçen yıl Boyner’den Guess 190231844952 kodlu omuz çantasından iki farklı renk satın aldım. Her iki çantanın da zincirlerinde son 6 aydır renk atması problemi yaşadım. Ürünlerden birini 22.07.2025 tarihinde Boyner Emaar AVM mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. 03.08.2025 tarihinde Boyner tarafından telefonla arandım ve inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği bildirildi. Ürünün fatura numarası: 05190051608402170023.
Her iki çantada da aynı sorunun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Üstelik çantaların tanesini yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldım ve bu markaya güvenerek tercih etmiştim. Ancak Boyner’in bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir sorunda ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, zincirlerinde renk atması olan Guess çantamın değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Sayın Leyla A Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Teşekkür ederim umarım olumlu bir sonuç olur benim için
Bugün bu marka çantanın 2 yıl garantili olduğunu öğrendim Boyner mağazasından benim 1 yıl bile dolmadı bu çantayı alalı. Guess müşteri hizmetlerinin iletişime geçmesini bekliyorum hala. Sanırım bir daha asla bu markayı kullanmayacağım
