to read complaints and reviews, or file yours.6 Bin TL'lik Guess Ayakkabısında Yazı Silindi Ve Koku Sorunu
16 Mart tarihinde İzmir Westpark AVM Boyner mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 4–5 gün giymeme rağmen, ayakkabının bir tekinin arka kısmındaki yazılar tamamen silindi ve ayrıca ayakkabı orta derecede rahatsız edici bir koku yaymaya başladı.
Bu kadar kısa sürede hem görünümünün bozulması hem de koku problemi yaşanması, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim hâlâ duruyor ve ürünü Boyner güvencesiyle aldığım için bu durumda arızalı ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
İzmir Westpark AVM Boyner mağazasından aldığım Guess marka ayakkabının, aynı sorunu yaşamayacağım bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı 16 Mart'ta İzmir Westpark AVM Boyner mağazasından 6.000 TL karşılığında satın aldım, birkaç gün içinde arka kısmındaki yazılar silindi ve rahatsız edici koku yaymaya başladı. Markadan ürün değişimi talep ediyorum ancak henüz bir yanıt alamadım.
Sayın Meleksu D., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
