Kişiselleştirilmiş Forma Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Cumartesi günü GS Store internet sitesinden kişiye özel Galatasaray futbol forması siparişi verdim. Sipariş numaram 3267329063215563’tür. Siparişi verdikten sadece 2–3 dakika sonra, formayı hediye alacağım kişinin gerek olmadığını söylemesi üzerine, ürün henüz hazırlanmamışken hemen iptal etmek istedim.

Site üzerinde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir buton veya alan olmadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak kişiselleştirilmiş forma olduğu gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen siparişi verdiğim andan çok kısa süre sonra, ürün hazırlanmadan iptal talebinde bulundum. Hazırlanmış olsaydı zaten iptal etmek istemezdim.

Ürünün henüz hazırlık aşamasına geçilmeden iptal edilmesi gerektiğini, bu durumda iptal ve ücret iadesi hakkım olduğunu düşünüyorum. Kredi kartıyla ödediğim bu siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.