to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Formasındaki Üretim Hatası İp Çekmesi İçin Değişim Talebi
8 Nisan’da Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan GS Store mağazasından 2025–2026 sezonu Galatasaray taraftar forması satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım, forma ücreti 2.999,99 TL olmak üzere başka bir ürünle birlikte toplam 3.409,98 TL ödedim. Ürünü aldığım akşam formayı detaylı incelerken sağ göğüs bölgesinden omuza doğru olan kısımda ip çekmesi olduğunu fark ettim.
Ertesi gün forma ile birlikte aynı mağazaya giderek durumu anlattım ve açıkça değişim talebinde bulundum. Ancak ürün direkt olarak değişime alınmak yerine incelemeye gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve olumsuz olduğuna dair bir belge düzenlendi. Formayı aldığım günün akşamında fark edilen bir ip çekmesinin kullanıcı hatası sayılmasını, üstelik bu kadar kısa sürede ürünün arkasında durulmamasını kabul etmiyorum.
Yeni sezon ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım formanın üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve en kısa sürede ayıpsız bir ürün ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Ayşe Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir. 🙏 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her zaman en iyi hizmeti sunabilmek adına sizlerden gelen tüm geri bildirimleri dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz. 🦁💛
