İlk Yıkamada Deforme Olan Galatasaray Forması İçin İade Ve Değişim Talebi

29 Mart 2026 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Galatasaray Store mağazasından 3 adet 2025-2026 sezonu forma satın aldım. Formaların tanesi yaklaşık 4.500 TL, yazı ve baskılarla birlikte bir forma 5.000 TL’ye yakın bir tutara geliyor ve toplamda yaklaşık 15.000 TL harcama yaptım.

Formaların üçü de aynı şekilde, aynı makinede yıkandı. Ancak sadece bir tanesi ilk yıkamada, üstelik daha 10 gün bile olmadan deforme oldu, üzerinde lekeler oluştu ve yazılar soyuldu. Diğer iki formada hiçbir sorun yokken, bu formanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünü incelemeye gönderdim.

Ürün servis incelemesine alındı ve bana 016549 numaralı servis formu verildi. Ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek forma aynen tarafıma geri teslim edildi. Aynı şartlarda yıkanan diğer iki formanın sapasağlam durmasına rağmen, sadece bu formanın kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. 5.000 TL’ye yakın fiyatla satılan bir formanın ilk yıkamada bu hale gelmesi, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu nedenle sorunlu formam için iade ya da ayıpsız misli ile değişim talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bu kadar yüksek bedelle satılan ürünlerde fiyat ve performans arasındaki farkın bu denli açılmaması, özellikle forma kalitesinin ve baskıların dayanıklılığının acilen geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum, aksi halde bir daha Galatasaray Store’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.