to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Galatasaray Formasında Lisans Ve Arma Sökülmesi, Değişim Talebi
10.02.2025 tarihinde Balıkesir Merkez On Burda AVM’deki GS Store mağazasından Puma 781518-12 2024/2025 Limited Edition Erkek Galatasaray formasını yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Formayı normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde, satın almadan yaklaşık 4 ay sonra üzerindeki Puma lisansı sökülmeye başladı ve altıncı ayın sonunda tamamen söküldü. Ardından bu kez formanın üzerindeki Galatasaray arması da satın alma tarihinden yaklaşık sekiz ay sonra sökülmeye başladı.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım Balıkesir Merkez On Burda AVM GS Store mağazasına götürdüm, formayı inceleme için benden aldılar. İnceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu kadar kısa sürede hem lisansın hem de armanın sökülmesini kullanım hatası olarak kabul etmiyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
GS Store’un, ilgili formayı ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek bire bir değişim yapmasını talep ediyorum. Konunun yeniden ve detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir. 🙏 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. ❤️ Her zaman en iyi hizmeti sunabilmek adına sizlerden gelen tüm geri bildirimleri dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz. 🦁💛
Gerçekten üzücü bir durum ben yüksek maaşla çalışan biri değilim Galatasaray'a olan sevgim ve bağlılığımdan dolayı hem de kulübümüze destek olmak için maddi durumum el verdikçe ürün almaya çalışıyorum ama ayıplı malı kullanıcı hatası olarak geri göndermeniz beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Taraftarımız, Tüm değerlendirmelerimizin tarafsızlık ve objektiflik esasına göre yapıldığını özellikle belirtmek ister, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için içtenlikle teşekkür ederiz. ❤️ İyi günler dileriz. 🦁💛
