to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Kurutma Makinesine Zarar Verdi Ve Garanti Cevabı Gelmedi
28.12.2024 tarihinde İnegöl Media Markt mağazasından Grundig GPWM 114643, 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, 31.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu; ancak ilk yıkamada makine sıkma işlemini yapmadı. Sıfır bir ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı görmek, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kurulum için gelen servis ekibi bu sırada kurutma makinemin ayağını da kırdı ve bunun için garanti kapsamında işlem başlatacağını söyledi. Çamaşır makinesi için de garanti dahilinde talep oluşturuldu, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 40100894 numaralı faturaya ait bu alışverişte, hem yeni aldığım makinenin arızalı çıkması hem de evimdeki başka bir ürünün servis tarafından zarar görmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünün ilk günden sorunlu olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse çamaşır makinesinin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini, ayrıca kurutma makinemde servis kaynaklı oluşan hasarın da eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
