Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Çamaşır Makinesi
GPWM 114643
Yeni Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Kurutma Makinesine Zarar Verdi Ve Garanti Cevabı Gelmedi

ID:34729245

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Kurutma Makinesine Zarar Verdi Ve Garanti Cevabı Gelmedi

Sinan

Grundig

01 Ocak 15:04

2.504

28.12.2024 tarihinde İnegöl Media Markt mağazasından Grundig GPWM 114643, 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, 31.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu; ancak ilk yıkamada makine sıkma işlemini yapmadı. Sıfır bir ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı görmek, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kurulum için gelen servis ekibi bu sırada kurutma makinemin ayağını da kırdı ve bunun için garanti kapsamında işlem başlatacağını söyledi. Çamaşır makinesi için de garanti dahilinde talep oluşturuldu, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 40100894 numaralı faturaya ait bu alışverişte, hem yeni aldığım makinenin arızalı çıkması hem de evimdeki başka bir ürünün servis tarafından zarar görmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünün ilk günden sorunlu olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse çamaşır makinesinin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini, ayrıca kurutma makinemde servis kaynaklı oluşan hasarın da eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

yeni-camasir-makinesi-arizali-servis-kurutma-makinesine-zarar-verdi-ve-garanti-cevabi-gelmedi-4.jpg

Grundig

01 Ocak 17:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig Çamaşır Makinesinin İlk Günden Sıkma Yapmaması Ve Sürekli Uyarı Işığı

Melisa

Grundig

28 Aralık 2025 14:47

2.624

25.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından Grundig marka GPWM 114643 model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 27.12.2025 tarihinde ürünlerin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı; ancak çamaşır makinesi ilk kullanımda kesinlikle sıkma yapmadı, çamaşırlar s...

grundig-camasir-makinesinin-ilk-gunden-sikma-yapmamasi-ve-surekli-uyari-isigi-2.jpg

grundig-camasir-makinesinin-ilk-gunden-sikma-yapmamasi-ve-surekli-uyari-isigi-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yunus

Grundig

09 Eylül 2025 20:07

4.107

31 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Medya Markt mağazasından Grundig gpwm 91623 model çamaşır makinesi satın aldım. 4 Eylül 2025 tarihinde Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim işlemi başlatılacağını söyledi. Yaklaşık 5 gündür yeni makinenin teslim edi...

arizali-camasir-makinesi-degisim-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti

Sevgi

Grundig

27 Aralık 2025 15:23

3.458

Grundig markasından Adana Real Media Markt mağazasından gpwm 114643 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta alındı ve 22 Aralık’ta yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra makinenin durulama ve sıkma yapmadığını fark ettik. Sıfır aldığımız bir ürün...

Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti

2 Destek

1 Yorum

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Çamaşır Makinesi Sürekli Sıkma Hatası Veriyor Para İadesi Bekliyoruz

Ayşegül

Grundig

08 Aralık 2025 21:50

4.536

"Grundig yetkililerinin, özellikle Büşra hanımın, servisin ilgisi sayesinde sorunum çözüldü … Kendilerine teşekkür ediyorum. Güvenilirlik sağlayıp, müşteri memnuniyetine önem verdiklerinden ötürü minnettarım…"

1 Destek

1 Yorum

Grundig İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Çamaşır Makinesi İçin İade Talebi

Berra

Grundig

02 Aralık 2025 22:47

3.152

Grundig marka gpwm 114643 model çamaşır makinesini 28 Kasım günü satın aldık, 2 Aralık günü kurulum yapıldı ve ilk kez kullanmak istedik. İlk yıkamada makine sıkma işlemini hiç gerçekleştirmedi. Ardından sadece sıkma programını seçip tekrar denedik, ancak yine sıkma yapmadı. Yaşadığımız sorun üzeri...

1 Destek

3 Yorum