to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesi Hortumu Teslim Edilmedi Çözüm Bekliyorum
Ankara Yenimahalle’de aldığımız Grundig marka bulaşık makinesinin kurulumu için 17 Aralık Çarşamba günü gelen servis sırasında, eski makinemizin temiz su girişi hortumu olduğu için yeni makinenin hortumunu takmalarına gerek olmadığını, mevcut hortumdan bağlayabileceklerini belirttik. Servis ekibi de bu şekilde bağlantıyı yaptı; ancak yeni Grundig bulaşık makinesine ait temiz su giriş hortumunu yanlarına alıp götürdüler.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradık. Konuyu servise ileteceklerini ve kısa süre içinde aranacağımızı söylediler. Sonrasında servis bizi aradı, yanındaki servis elemanına sordu ve eleman hortumu kendisinin aldığını, araçta olduğunu belirtti. Hortumu getireceklerini beyan ettiler; ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de hortum getirildi.
Grundig marka yeni bulaşık makinemizin temiz su giriş hortumunun acilen adresimize getirilmesini, eğer kaybedildiyse yenisinin temin edilmesini ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle tarafımıza gerekli açıklamanın ve özrün iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
