to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Grundig Kahve Makinesi Sütlü Kahveyi Soğuk Hazırlıyor
Grundig kva 6530 model kahve makinesini 9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Grundig Türkiye olacak şekilde satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanıyorum ve özellikle sütlü kahve hazırlarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sütlü kahveleri sürekli soğuk ile ılık arası bir sıcaklıkta yapıyor, hiçbir şekilde yeterince sıcak olmuyor.
Makinede süt düğmesine bastığımda süt akması gerekirken sadece buhar çıkıyor, süt akışı gerçekleşmiyor. Sonuçta ortaya çıkan sütlü kahve de neredeyse buz gibi oluyor. Ürünü defalarca denememe rağmen her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum ve kahve keyfi tamamen işkenceye dönmüş durumda.
Grundig markasına olan güvenimle bu ürünü tercih etmiştim ancak daha en başından itibaren temel işlevini yerine getiremeyen, sütü ısıtmayan ve doğru şekilde vermeyen bir kahve makinesiyle karşı karşıya kaldım. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığı içindeyim.
Bu nedenle ürünün yetkili servis tarafından detaylı biçimde incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, mümkünse ürünün iadesi ile ücret iadesini, bu mümkün değilse de sorunun tamamen giderileceği şekilde onarım yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
