Kurulum Sürecindeki Aksaklık Ve İletişim Sorunları


Grundig marka kurutma makinesi aldım. Kurutma makinemin kurulumuna gelen ekip ara aparatımı bırakmadı. Ücretsiz olarak istediğim zaman temin edileceğini iletti. Parça talebinde bulunduğumda Pendik Doğu Servisi aparatı montajsız veremeyeceklerini montaj için de 750 TL ücret alınacağını ilettiler. Ben kurulum istemiyorum. Hakkım olan ücretsiz aparatımı istiyorum. 3 kez çağrı merkeziniz ile görüştüm. Bir çözüme ulaşamadım. Eğer buradan da çözüme ulaşamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.


Grundig marka kurutma makinesi aldım. Evime teslim edildikten 2 gün sonra servis ile görüşme sağlayıp kuruluma gelindi. 05.12.2024 tarihinde kurutma esnasında çamaşır makinesinin üstüne koymak istediğimizde aparat var sanırım diye soru yönelttim yetkiliye. Oda aparatın ücretli olduğunu söyledi. Ücre...

Merhaba Bugün Grundig kurutma makinesi Arçelik servisi tarafından montajı yapıldı. İlk montaj olduğu için sağ olsunlar ücretsiz yaptılar. Makineyi aradaki aparatı satın alamadığım için yere koydurdum. Ama bir şekilde aradaki aparatın ücretsiz olarak servis tarafından kurulumu yapıldığını öğrendim. ...

Kasım 2024’te Grundig marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. İstanbul Üsküdar’daki yetkili servis, makineleri üst üste monte etti ancak araya konulması gereken aparatı takmadı. Eylül ayında abime aldığımız makinelerin montajı sırasında, yetkili servis bu aparatı ücretsiz olarak talep edebileceğimi...

Grundig marka kurutma makinesi aldım. 1 kasımda kurulacak ürün servis geldiğinde priz yan yana olması lazım denildi ve kurulum yapamayız dendi. Bende bana hiç kimse priz şu şekilde olacak dedim bilemem ben onu dedim ama kurmadılar neyse. Servis elemanları 5 Kasım'da kuruluma geliriz siz prizi. Halle...
Yorumlar