Ücretsiz Aparat Bilgisi Eksikliği Ve Ek Ücret Sorunu
Merhaba
Bugün Grundig kurutma makinesi Arçelik servisi tarafından montajı yapıldı. İlk montaj olduğu için sağ olsunlar ücretsiz yaptılar. Makineyi aradaki aparatı satın alamadığım için yere koydurdum. Ama bir şekilde aradaki aparatın ücretsiz olarak servis tarafından kurulumu yapıldığını öğrendim. Bu konuda servis tarafından hiçbir bilgi verilmedi. Bunun dışında 760 TL'ye aşırı gerilim koruyucu protector bilgisini verdiler ve sattılar. Kurutma makinesi kokusu bilgisi paylaşıldı AA aparatın ücretsiz olduğu kuruluma dahil olduğu bilgisi nedense verilmedi. Kurulumdan birkaç saat sonra servisi arayıp bu konuyu bilmediğimi aparat üzerine istediğimi söylediğimde ikinci kuruluma girer 750 TL ücret ödersiniz denildi sadece aparatı alayım ben kendim hallederim dediğimde güvenliğiniz için aparatı vermiyoruz denildi. Yani bizim güvenliğimizi bizden çok düşünüyorlar galiba... Servis tarafından ücretsiz olarak bana verilmesi gereken makine arası aparatın verilmesini istiyorum... Makine üzerine ücretsiz kurulumda yapılabilir... Lütfen bu işlemlerin ücretsiz olduğu bilgisini diğer bilgileri paylaştığınız gibi paylaşın. Karşılığında ücret almadığınız için mi paylaşmıyorsunuz...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi


















