Sıcak Kahve Veremeyen Grundig Makine İçin Para İadesi Talebi

Yaklaşık iki ay önce 27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Grundig delisia serisi ekstra su hazneli kahve makinesi satın aldım. Aldığımız günden bu yana bir türlü sıcak kahve içemedik. Fincanları öncesinde ısıtmamıza rağmen kahve en fazla ılık oluyor, çoğu zaman da soğuğa yakın şekilde içmek zorunda kalıyoruz. Bu nedenle artık kahve içmeyi neredeyse bıraktık.

Satın aldığımız ürünün bu kadar temel bir fonksiyonunu yerine getirememesi hem maddi hem de manevi olarak bizi zarara uğrattı. Grundig gibi güven duyduğumuz bir markadan bu denli kusurlu bir ürün gelmesi bizi şaşırttı ve mağduriyet yaşattı. Üründe kronik bir sorun olabileceğini düşünüyoruz ve bu makinenin aynısıyla değişim yapılmasını kesinlikle istemiyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün incelenerek sorunun çözülmesini ve öncelikli olarak para iadesi yapılmasını, aksi halde farklı ve sorunsuz bir modelle değişim hakkımızın sağlanmasını talep ediyoruz.