to read complaints and reviews, or file yours.Ses Komutu Sorunu Ve Servisin Yetersiz Çözümü
Grundig marka 150 ekran televizyonumda yaklaşık 3 aydır devam eden bir ses komutu sorunu yaşıyorum. Televizyon zaman zaman kendi kendine açılıyor, etraftaki sesleri algılıyormuş gibi tepki veriyor ancak bizim verdiğimiz komutları doğru düzgün algılamıyor.
Bu sorun için Sivas Vatan mağazasından aldığım ürünle ilgili servisle görüşülmüş, ben evde yokken gelmişler ve sadece kumandayı değiştirip gitmişler. Kumandayı anneme teslim etmişler ancak annemin bu konularda yeterli teknik bilgisi olmadığı için orada bir deneme yapılmamış ve sorunun devam edip etmediği kontrol edilmemiş. Bugün geldiğimiz noktada sorun hâlâ çözülmüş değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Grundig ve ilgili yetkili servisten televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle Grundig marka TV almayın aldığımdan beri arızasından kurtulamadım ve servis agi ve servis kalitesi çok kotu arıza gidermeden kaçıyorlar garantim olduğu halde 3 sefer gelip çözüm bulamadılar ayıplı mallarını alıp değişim yapmadılar kimseye tavsiye etmem paranızı çöpe atmayın pişman olursunuz...
