to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Sonra Da Devam Eden Süpürge Arızası: Kısa Sürede Kapanıyor, Değişim Talep Ediyorum
04.03.2024 tarihinde N11 üzerinden Grundig vcp 3990 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü İzmir Balçova’da kullanıyorum. Süpürge, tam şarj olmasına rağmen maksimum 5 dakika çalışıp kendi kendine kapanıyor, tekrar çalıştırmak istediğimde ise en fazla 2 dakika dayanıp yine kapanıyor. Ürün daha önce de aynı arızadan dolayı servise gitti, ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen aynı sorun tamamen aynen devam ediyor.
Satın alırken vaat edilen 42 dakikalık çalışma süresine ürün hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Resmi 2 yıllık garantisi hâlâ devam eden bir ürünün, üstelik servise gitmiş olmasına rağmen aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Faturam elimde mevcut fakat önceki servis sürecine ait fiş ve belgelere şu an erişimim yok.
Sürekli aynı arızayı veren ve vaat ettiği performansı sağlamayan bu süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
