Grundig müşteri memnuniyeti

22 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig'in kendi satıcısından aldığım Grundig GRNE 357 Çift Kapılı No-Frost 357 Litre Buzdolabı, 9 Aralık 2024 tarihine kadar teslim edilmedi. Trendyol üzerinde satıcıya sorduğum sorulara hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Trendyol'a açtığım şikayet sonucu 3...

"Grundig, ürününün arkasında durmaktan aciz! 2.5 yıl içinde pilin nasıl tükendiğini anlamış değilim. 4000 TL'ye aldığımız süpürge için, garantisi biter bitmez 5300 TL pil değişim ücreti istendi. Garanti süresince 4 kez farklı arızalarla servise gönderdik, fakat bir türlü verimli kullanamadık. Görüne...

Grundig mor lavantalı düzleştirici aldım. Dış kısmı çok ısınıyor, ucunu bile tutamıyorum. Saçıma uygulamak çok zor oluyor. Bence üretim hatalı, bu konuda çok fazla şikayet var. Düzeltilmeli bu durum. Müşteri memnuniyeti kazanmak istiyorsanız, bu konu hakkında gelen şikayetleri dikkate alınız lütfen.

2024 Ocak ayında aldığımız Grundig marka çamaşır kurutma makinemiz ara ara arıza veriyor. Çamaşır kurutmuyor. 7 Eylül tarihinde servis kaydı oluşturdum, 11 Eylül sabah saat 10:00 - 12:00 saatlerinde geleceklerine dair mesaj atıldı. 11 Eylül'de işe gitmeyip evde servisi beklerken saat 10:00'da Arçeli...

2021 yılında sektörün öncüsü olan Arçelik'in kalitesi ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak Grundig TV satın aldım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Garantisi biten ürünümün 5. Ayında bir sabah uyandığımda televizyonum ekranında çizgiler olduğunu fark ettim. Servis ürünü inceled...

26 Ağustos 2024 tarihinde evime Vatanbilgisayar.com sitesinden Grundig 55 GHU8500A TV aldım. Servis 29 Ağustos 2024 tarihinde montaj yaptı. Televizyon hafif sağdan soldan izlediğinizde görüntüde beyazlama ve kalite kaybı olmaktadır. YouTube.com TV test videosunda ise bariz belirgin köşelerde ve alt ...

Grundig marka bir buzdolabı satın aldık. Bu kadar sorun yaşayacağımızı bilseydik bu markaya hiç bulaşmazdık. Ürünü aldığımız günden birkaç sene sonra sorunlar başladı. Buzdolabının sebzelik bölümü buharlaşıyor ve yoğun buhar suya dönüşerek sebzelik tabanında birikiyor. Mavi ışık teknolojisi ile uzun...

06.08.24 tarihinde garanti kapsamında arızalanan Grundig marka robot süpürgemi byfix isimli yetkili servise gönderdim. Servisten SEDAŞ’a başvurmamız gerektiğini, SEDAŞ kaynaklı arıza olduğunu ürünün garanti kapsamından çıktığını 5000 liraya onarım yapacaklarını belirttiler. Arıza tespiti için SEDAŞ’...

Grundig robot süpürge aldık. Arçelik servisine gücüne güvendik, zaten ben bugüne kadar her şeyimi Arçelik şirketler grubundan almış biri olarak yazıyorum. Nerede eski Arçelik servisi, nerede hizmet, nerede ciddiyet, nerede müşteri memnuniyeti? Hayatımda servisçilikte gördüğüm en büyük sorun. Robot s...

17 Temmuz 2024 tarihinde yazlığa Grundig 55 ghu 8500a TV aldım. Servis 19 Temmuz 2024 tarihinde montaj yaptı. Televizyon karşıdan izlendiğinde renkler canlı, ancak hafif sağdan soldan izlediğinizde görüntüde beyazlama ve kalite kaybı olmaktadır. İlk servis talebimden sonra TV servise alındı. Yazılım...

İnternet üzerinden aylarca TV özellikleri araştırarak Teknosa üzerinden bir Grundig marka TV aldım. Ama almaz olaydım ve aldığıma bin pişman oldum. 75GHU9000A TV'yi internet üzerinden sipariş ettik ve montajı yapıldı. Yetkili servis ürün montajını yaptı. Bize bu TV'nin ekranı çok hassastır deyip ekr...

İlk olarak şunu ileteyim, *** marka ürünümüz arızalanınca yeni bir ürün almak adına Media Markt aracılığıyla Grundig marka bir TV aldık. Açıkçası ürünü alırken soru işareti vardı ancak çalışan arkadaşların ürün ile ilgili verdiği bilgiler ve Beko Arçelik Koç güvencesi vermesi sonrasında fiyat perfor...

Merhaba. Koçtaş'tan 15 Temmuz 2024 tarihinde Grundig GACM 12000 Portatif Klima sıfır aldık. Yetkili servis geldi, kurulumu yaptı. Lakin klima çalışmadı, E4 hatası verdi. Yetkili servis klimayı aldı ve götürdü. Lakin her gün yetkili servis ile görüşüyorum, fakat bir sonuç çıkmadı. Grundig merkezi sis...

Grundig 55inch TV almıştık. Aldığımız günden beri renk olarak mavi ağırlıklı gösteriyor. Biz bunu anlayamadık ya da önemsemedik. Evimize her gelen misafir bu televizyon niye mavi falan diyordu. Bizim ihmalimizden Garanti süresi geçmiş farkına varamadık. Evimizdeki beyaz eşyalar Arçelik marka. Su an ...

Grundig marka bulaşık makinemde yaşadığım sorun nedeniyle Arçelik servisini 27 Mayıs'ta arayarak 01 Haziran için randevu verdiler. 01 Haziran Cumartesi günü randevu saatine 15 dakika kala gelemeyeceklerini 02 Haziran Pazar günü geleceklerini söylediler. Pazar günü de evde esir durumda bekledik, gelm...

Grundig çamaşır makinem birçok kez tamir edildi. Kazan temizliği yapıldı. Servis makineyi aldı, kazanı değiştirdi ama hâlâ sorun devam ediyor. Çamaşırlarım pamuklanmış, tüylenmiş çıkıyor. Kıyafetlerim eskidi, kumaş türüyle veya ayarla ilgisi yok, hepsi denendi. Garantisi var ama çözüm yok, aylardır ...

Ürün alalı 3 hafta oldu, 3 haftada 3 saat televizyonu izleyemedik. Grundig müşteri memnuniyeti açısından bence sıfır, ilgi alaka sıfır. Telefonda yönetici olan arkadaşa şu soruyu sordum: '3 haftada 2 defa TV değişti, 3 defa olursa ne olacak?' diye. 'Biz buradayız, sıkıntı yok' gibilerinden bir muame...

Beko bayiinden Grundig marka TV almıştım. Garantisi süresinin bitimine kısa bir süre kala TV'de mavi ekran oluştu. Servis çağırdık ve servis görevlisi, TV'nin LED'lerinden bazılarının arızalanmış olduğunu söyledi. Onları değiştirdi ve problem çözülmüştü. Şimdi aradan yaklaşık iki yıl geçmeden aynı s...