Media Markt'tan Alınan Grundig Televizyonların Çoklu Arızaları Ve İade Talebi

20.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Media Markt mağazasından Grundig 65 gq 95 a ve Grundig 43 gjo 9200 model iki televizyon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra her iki televizyonda da ana kart sorunu, Wi-Fi bağlantı sorunu, ekran paneli sorunu, televizyon izlerken ekran donmaları ve piksel sorunları yaşamaya başladım. Toplamda 70.000 TL ödeme yaptığım bu iki ürünü yaklaşık 22 gündür doğru düzgün kullanamıyor, televizyon izleyemiyorum.

Yaşadığım tüm bu ciddi arızalara rağmen ürünlerin ayıplı olmasına aldırış edilmeden iade talebim kabul edilmiyor. Servis raporlarında her iki ürün için de sorunlar basit ve yüzeysel ifadelerle geçiştirilmiş durumda. Media Markt ve Grundig tarafı kendi aralarında yazışma yaptıklarını söylüyor ancak bana durumu açıklayan, çözüm sunan tek bir yetkili aramıyor.

Bu kadar yüksek bedel ödeyip, sıfır alınan iki televizyonda bu kadar kısa sürede çoklu arızalar yaşanmasını ve buna rağmen iade sürecinin işletilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Her iki televizyon için de ücret iadesi talep ediyorum ve ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürünlerin koşulsuz olarak geri alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.