Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
50 GHU 7500 B
Kırık Televizyon Ve Hasar Formu Sorunu

ID:31524357

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon Ve Hasar Formu Sorunu

Sümeyra

Grundig

06 Şubat 2025 12:56

3.273

23.01.25 tarihinde Trendyol dan Media Markt satıcı'dan Grundig marka televizyon satın aldım. 27.01.25 tarihinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. 28.01.25 tarihinde Arçelik yetkili servis kurulum için geldi ve ürünün kırık olduğunu tespit edip servis fişi hazırladı. Ürünü iade etmek için Trendyol'la görüştüğümde bu formun geçersiz olduğunu doa raporu/ hasar formu olması gerektiğini söyledi. Yetkili servisle tekrar iletişime geçtiğimde böyle bir form olmadığını belirtiler. Ancak Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşüp hasar formu tutulması gerektiğini söylediler. Yetkili servis tarafından mağdur edilmekteyim. Arçelik tarafından Hasar formunun acilen iletilmesini istiyorum. Yoksa hukuki yollarla işlem başlatacağım. Acilen geri dönüş bekliyorum.

Grundig

06 Şubat 2025 17:16 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları

Ramazan

Grundig

12 Kasım 2024 17:14

3.885

Merhaba, 02.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon aldım. 09.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili servisin kurulum yapması için çalışan bir birey olarak 12.11.2024 tarihi 18:00-20:00 arasına randevu aldım ve bunu defalarca belirttim çağrı merkezine. Sonra...

Yanlış Randevu Saatleri Ve İletişim Sorunları

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Arçelik Eksik Miktarda İade Yaptı

Ali

Grundig

23 Ağustos 2024 17:59

4.475

13.08.2024 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza şubesinden Grundig marka televizyonu satın aldım. Ürün 15.08.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Arçelik Yetkili servisi kurulum için geldi. Fakat kurulum esnasında yetkili servis ürün görüntüsünde çizikler olduğunu fark etti ve ürünün ia...

1 Destek

Tony sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Ve Media Markt Televizyon Mağduriyeti

Tony

Grundig

15 Mayıs 2024 13:08

6.132

"Ürünüm 8 gün gibi bir süre içerisinde temin edildi, sorunum giderildi. Grundig Bakırköy yetkili servisi hariç Grundig markasına teşekkür ederim"

Grundig Ve Media Markt Televizyon Mağduriyeti

1 Destek

Grundig Televizyon Teslim Sorunu

Tülin

Grundig

28 Eylül 2023 08:39

1.959

Media Markt Ankara vega şubesinden 2 adet Grundig marka televizyon satın aldık. Stoklarda ürün olduğu ve teslim tarihinin 25 Eylül olduğu iletildi. Ancak Arçelik yetkili servis 'depoda sorun oldu. 26 Eylül olur. Mu' diye aradı tamam dedik. Ertesi gün yine Arçelik yetkili servisi sistemde sorun olduğ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisi Televizyonumu Kırdı Ve Bilgi Vermedi

Mustafa

Grundig

05 Nisan 2025 14:12

965

Arçelik servisi, Grundig marka televizyonumu kırdı. 11.03.2025 tarihinde teknik servis, televizyondaki renk sorunu için geldiler. TV'yi aldılar, bakacaklarını söylediler. Yaklaşık 12 gün sonra TV'yi, sorunu hallettiklerini söyleyerek getirdiler. Bugün temizlik yaparken gördük ki TV'nin yan çerçevesi...