Kapak Göçüğü Nedeniyle Grundig Buzdolabının Ücretsiz Değişimi

Grundig marka bir buzdolabını Adana Real AVM’deki Teknosa mağazasından yüksek bir bedel ödeyerek aldık. İnsan hayatında belki bir kez bu kadar büyük bir beyaz eşya alıyor, biz de beğenerek, sade ve estetiği hoş olduğu için tercih ettik. Ancak buzdolabı geldiği günden beri kapağındaki göçük nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Ürünü bu şekilde teslim aldığımızdan beri karşımızda muhatap bulamıyoruz, ne yapacağımızı bilmiyoruz. Kapağı göçük olan bir buzdolabına bu kadar para verip almış olmak bizi gerçekten üzüyor. Grundig’den, buzdolabı kapağının ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya en azından mağduriyetimizi giderecek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunumun dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.